异地技能团队管理的三大模式八项注意
1 为什么会有异地团队当一个企业发展到肯定程度后，每每会在多地建立研发中心大概业务中心，这里企业的考量大概会有如下的一些点：
[*] 人才资源：不同的城市和地区大概具有独特的人才资源，通过在多个城市建立研发中心，公司可以吸引和雇用到更多具有不同技能和背景的优秀人才。这有助于公司在保持竞争力，并确保可以或许获取到充足的人才来支持研发和业务需求。
比如深圳是中国的高新技能产业中心，其在硬件制造、消费电子、通信技能等方面具有很强的竞争力，对硬件制造、物联网、人工智能等范畴拥有丰富履历的工程师较多，而且由于深圳地理位置精良，靠近香港，拥有国际化的人才环境，因此在跨境项目和多元文化沟通方面具备优势；
又如北京是中国的政治、文化和教育中心，拥有众多顶级高校和研究机构，拥有大量理论研究和技能创新方面的顶尖人才，北京的互联网行业较为成熟，尤其是在互联网+政务、在线教育、大数据等方面有较多履历的人才。
[*] 市场覆盖：在多个城市设立研发中心有助于公司更好地相识和适应不同地区的市场需求。这可以让公司更迅速地响应市场变革，提供更符合客户需求的产品和服务。
[*] 成本优化：不同地区的劳动力成本、房地产成本和生活成本大概存在差别。在多个城市建立研发中心可以让公司充分利用各地的成本优势，低落整体运营成本。如一些深圳/北京的公司，会把一些研发中心放到西安、成都、武汉、长沙等城市。
[*] 政策支持：一些城市为了吸引优秀企业入驻，大概会提供各种政策支持，如税收优惠、低息贷款、用地优惠等。在多个城市建立研发中心可以让公司充分利用这些政策优势，低落研发成本。
除此之外，还有风险分散的思量，技能合作与创新等等，终极都是帮助公司获得更多的资源和优势，提高整体竞争力。
2 异地团队会有什么问题
以技能团队为例，当有多个技能团队在不同的城市后，与所有技能团队在同一个地方相比，会有一些问题出现，主要分为以下的 4 个方面：
2.1 团队建立和凝聚力打造困难
由于缺乏面对面交流和互动，异地团队成员之间大概难以建立信任和凝聚力。而团队建立和凝聚力是影响团队绩效的重要因素。当技能团队分布在不同城市时，团队建立和凝聚力大概受到以下方面的影响：
[*] 面对面交流机会少：当团队成员分布在不同城市时，他们的面对面交流机会将大大淘汰。面对面交流有助于加深团队成员之间的相识、建立信任和增强团队凝聚力。例如，共同参加团队活动、庆祝生日等场合，能增强团队成员之间的情绪接洽。而分布在不同城市的团队成员大概很难享受到这些互动的机会。
[*] 困难的团队文化塑造：一个健康的团队文化对于团队建立和凝聚力至关重要。在异地团队的环境下，公司需要付出更多的努力来塑造同一的团队文化。例如，各地团队大概在工作习惯、代价观、沟通方式等方面存在差别，这些差别大概导致团队凝聚力低落。
[*] 时空的隔阂：异地团队面临地理距离的挑衅，以及各地工作安排导致的时间不一致的问题。这种环境下，团队成员大概较难以达到理想的实时沟通，而在中国实时沟通是大部分公司的必备品，大家更习惯于实时的沟通，而不是异步的非实时沟通。
[*] 缺乏有效的团队认同感：异地团队成员大概会感到自己与其他团队成员的接洽较弱，这会导致他们缺乏对整个团队的认同感。例如，一个异地团队成员大概对其他城市团队的工作环境和成果相识较少，难以形成归属感和共同的目标。
2.2 项目管理及实时协同难度大
异地团队成员大概难以实时协作，尤其是涉及紧急问题或需要即时反馈的环境。项目管理及协同难度增大主要表现在以下的 3 个方面：
[*] 沟通成本上升：当团队成员分布在不同城市时，团队之间的沟通成本会明显增长。团队成员需要通过电话、电子邮件、即时通讯等工具进行沟通，这大概导致信息通报的延迟和误解。例如，一个团队成员在深圳提出一个需求变更，另一个团队成员在上海大概需要数小时甚至一天后才华相识到这一变更，从而影响项目进度。
[*] 快速应对变革的能力变弱：异地团队大概在应对突发事件和变更需求时存在局限。假设一个重要客户要求对产品进行紧急修改，跨城市的团队成员大概需要在短时间内协调资源和安排工作，而地理隔离使得这一过程变得更加困难。
[*] 时间管理和跨团队协调困难：不同城市的团队大概存在不同的工作时间和节沐日安排（比如某个城市因为办公场地原因而全员居家），这大概导致某些任务在协作过程中出现延迟。例如，在一个紧急 bug 修复的环境下，由于一个城市的团队正在度假，另一个城市的团队需要独自解决问题，大概导致修复速率变慢。
2.3 监视和管理困难
在异地团队中，监控和评估团队成员的绩效大概较为困难。管理者需要找到合适的方法和指标，以便对团队成员的工作成果进行公平、准确的评估。监视和管理困难主要包罗以下的一些环境：
[*] 工作状态难以把握：由于地理隔离，管理者大概无法直接相识团队成员的工作状态和环境。例如，一个城市的团队大概遇到了技能难题，导致项目进度受阻，但管理者由于无法亲身与团队成员交流，大概难以实时发现问题并采取相应步伐。
[*] 绩效评估困难：在异地团队中，评估团队成员的工作绩效大概变得更加困难。由于缺乏面对面交流，管理者大概无法准确评估团队成员的工作质量和效率。例如，一个城市的团队成员大概在某个任务上花费了较长时间，但管理者无法确定这是否是由于技能难题还是工作效率低下。
[*] 难以建立信任和团队凝聚力：地理隔离大概导致管理者难以建立与团队成员的信任关系，从而影响团队凝聚力。例如，一个城市的团队成员大概对管理者的决策表示质疑，由于无法进行面对面沟通，管理者大概无法充分表明决策背后的原因，从而导致信任度低落。
[*] 协调和调动资源困难：异地团队的管理者大概在协调和调动资源方面面临挑衅。当项目需求发生变革或出现紧急问题时，管理者需要快速协调各地团队的资源，但地理隔离大概使这一过程变得更加复杂。例如，在一个紧急项目中，管理者需要从多个城市的团队中调集人力资源，但由于异地环境，这大概导致资源调配的速率和结果受限。
整体来说，主要是由于沟通与协作问题导致的各种延展性问题。缺失的面对面沟通、缺少肢体语言、表情语言等，大概导致信息通报不畅、误解和沟通成本的增长。我们无法彻底解决这些问题，但是能通过一些本事来缓解。
3 三大模式
为解决上面这些问题，我们在工作中发现了一些在不同的环境和场景中具有广泛实用性的解决或缓解问题方法，以模式的情势表述出来。
3.1 署理模式（Proxy Pattern）
署理模式在团队管理中可以被用于创建一个协调人或代表角色，负责处理某个团队或多个团队之间的沟通与协作。署理角色在此情景下充当一个中介，处理跨团队的需求、问题解决和资源协调。署理模式有助于简化沟通流程，提高团队协作效率。
具体实行方案：
[*] 为每个团队或职能范畴设立署理角色，如前端署理、后端署理、QA 署理和移动端署理。
[*] 署理角色负责处理跨团队的需求和问题，同时将反馈息争决方案通报给相应团队。
[*] 构造定期的署理角色会议，让署理们相互沟通和协作，以确保团队目标的达成。
[*] 建立署理角色的沟通陈诉机制，如定期晨会、周报和项目维度的回顾会。
3.2 门面模式（Facade Pattern）
门面模式提供了一个同一的接口来访问子体系中的一组接口。在团队管理中，可以创建一个同一的协调角色（如项目经理或技能负责人），该角色负责协调团队成员的工作，并充当各个团队之间的沟通桥梁。这有助于确保团队之间的沟通更加高效，低落沟通成本。
具体实行方案：
[*] 设立项目经理、技能负责人大概某个业务模块的 DRI 角色，负责跨团队协调和沟通。
[*] 为每个团队成员分配具体的职责和任务，以便在项目经理或技能负责人的协调下高效协作。
[*] 定期召开跨团队会议，确保团队之间的沟通流通，实时解决问题。
门面模式和署理模式看起来有一点相似，其本质上是有区别的，区别在于授权的范围，门面模式不用太关注其内部实现，而署理模式在管理上要更深入细节一些。
在现实应用中，我们通常在各职能和各业务模块中使用署理模式，而针对不同的地区使用门面模式，由当前地区的负责人提供同一的输出。
3.3 观察者模式（Observer Pattern）
观察者模式在团队管理中可以应用于实时通知和信息共享。当一个团队成员对项目状态或任务完成环境进行更新时，其他相干成员可以作为观察者实时收到通知。这种模式有助于保持团队成员之间的信息同步，提高沟通效率。
具体实行方案：
[*] 为团队成员创建一个共享平台，如任务管理工具、项目管理体系等。
[*] 当某个团队成员更新任务状态或项目信息时，体系自动通知其他相干成员。
[*] 通过观察者模式，确保团队成员之间的信息同步，淘汰冗余沟通。
4 六项注意
4.1 相互信任
信任是团队协作的命脉。要想促进并保持长久的关系，你就必须信任他人，他们也必须信任你。与此同时，他们还必须相互信任。
信任来自相互明白对方的代价观、个人履历和态度。为了实现这一目标，我们必须承认自己的弱点，我们必须开放。这样我们才可以或许建立起共同的代价观和相互信任。
信任在异地团队中有如下的好处：
[*] 提高团队凝聚力：信任关系有助于增强团队成员间的默契，从而提高团队凝聚力。当团队成员信任相互时，他们更乐意携手合作，共同解决问题。
[*] 提高工作效率：信任关系可以促使团队成员更加开放地分享信息、资源和建议，从而提高整体工作效率。当团队成员相互信任时，他们更大概分享自己的想法和专业知识，共同解决问题。
[*] 低落沟通停滞：信任有助于消除团队成员间的沟通停滞，提高沟通结果。当团队成员相互信任时，他们更乐意倾听对方的意见，以开放的态度接受建议和品评。
[*] 低落管理成本：信任关系有助于减轻管理压力，低落管理成本。当团队成员相互信任时，他们更大概自我管理，淘汰管理者的参与。
[*] 增长创新和风险承担：信任关系有助于创造一个安全的环境，使团队成员更乐意实验新的想法和承担风险。当团队成员相互信任时，他们更大概勇于创新和承担失败的风险。
建立相互信任关系的方法，以下是一些常见的方法：
[*] 增长沟通：
[*] 定期开展团队会议，让团队成员分享项目希望、遇到的困难息争决方案。
[*] 鼓励一对一交流，让团队成员有机会深入相识相互的工作、兴趣和需求。
[*] 举行团队活动，如团队建立、庆祝活动和知识分享，促进团队成员间的互动和信任。
[*] 增长透明度：
[*] 使用项目管理工具，让团队成员可以或许实时查看项目进度和任务分配。
[*] 定期分享业务战略、目标和团队绩效，让团队成员相识公司的发展方向。
[*] 赋予责任和权利：
[*] 根据团队成员的专长和兴趣分配任务，让他们在完成任务时有更大的自主权。
[*] 鼓励团队成员在解决问题时提出建议和改进方案，展现对他们的信任。
[*] 鼓励支持和合作：
[*] 创建一个支持性的氛围，让团队成员在遇到问题时不惧于寻求帮助。
[*] 鼓励团队成员互相学习、分享履历，以解决共同面临的问题。
[*] 表彰和承认：
[*] 在团队会议上表彰团队成员的优秀表现和努力。
[*] 为表现突出的团队成员提供嘉奖，如奖金、晋升和表彰。
[*] 建立公平的环境：
[*] 确保团队中的决策过程透明，鼓励团队成员参与讨论和决策。
[*] 设定明确的鼓励和奖惩
4.2 仪式感
在异地管理中，仪式感是一种有意识地营造正式或非正式场景，以通报重要信息、强化文化代价观、增强团队凝聚力和提升员工信任感的方式。
在异地团队中，得当的仪式感具有以下好处：
[*] 增强团队凝聚力：仪式感有助于让团队成员感受到归属感和团队精力，从而增强团队凝聚力。
[*] 通报公司文化和代价观：通过仪式感，可以通报公司的文化和代价观，帮助团队成员更好地明白和认同这些代价观。
[*] 提升员工士气和信任感：仪式感可以激发团队成员的积极性和参与感，从而提高员工士气和信任感。
[*] 建立清楚的期望和目标：仪式感有助于建立团队成员的期望和目标，提高工作效率和实行力。
那如何建立得当的仪式感呢？
[*] 定期召开团队会议：固定时间、所在召开团队会议，让团队成员陈诉希望、分享履历、讨论问题。如每周一召开全体成员参加的在线例会，大概对于管理团队，定期如开包含问题同步和处理，学习分享的管理例会。
[*] 庆祝重要节点和成就：为团队的重要成就和里程碑设立庆祝活动，以增强团队成员的归属感和自豪感。如在项目完成时，举行在线庆祝活动，表彰优秀团队成员。
[*] 构造团队建立活动：定期构造线上或线下的团队建立活动，增进团队成员间的接洽和互动。如每季度举行一次线上游戏比赛，增强团队成员之间的合作和交流。
[*] 鼓励和承认：对团队成员的努力和成果给予表彰和承认，提高他们的信任感。如每月颁发「最佳团队贡献者」奖项，表彰表现优秀的团队成员。
[*] 通报公司文化：通过仪式感通报公司文化，帮助团队成员明白和认同公司的代价观。如每年举行一次公司文化分享活动，邀请公司向导和团队成员分享公司文化和代价观。
4.3 严格目标管理，注重结果
在异地技能团队管理中，严格的目标管理和注重结果至关重要，因为这有助于确保项目按时完成、质量达标，并提高团队成员的工作效率和实行力。
以下是实行严格目标管理和注重结果导向的好处：
[*] 明确工作目标：设定清楚的目标和期望，帮助团队成员明确工作重点，制止资源浪费和目标模糊。
[*] 提高工作效率：明确的目标和期望有助于团队成员更高效地完成任务，低落耽搁和低效的大概性。
[*] 便于评估和改进：结果导向的管理使团队可以通过衡量现实成果来评估工作结果，从而找出不足并进行改进。
[*] 激发团队成员积极性：目标明确、注重结果的管理方式有助于激发团队成员的积极性和责任心，鼓励他们为实现目标而努力。
[*] 有利于项目按期完成：严格的目标管理和注重结果有助于确保项目按筹划进行，按时完成，制止延期。
那么如何实行严格的目标管理和注重结果导向？有如下 7 个方法
[*] 设定明确的目标：为项目和团队设定明确、可衡量、可达成的目标。如在项目开始时，为团队设定一个明确的项目交付日期，并明确交付内容的具体要求（也就是大家常说的 deadline 是第一生产力）。
[*] 订定具体的筹划：为实现目标订定具体的筹划和进度表，包罗任务分配、时间安排等。如使用项目管理工具（如Trello、Jira等）订定具体的任务列表和时间表，如果没有这些工具，搞个在线表格也是极好的。
[*] 定期检查进度：定期与团队成员沟通，相识项目进度和遇到的问题，确保项目按筹划进行。如定期的项目晨会（可以按周，或按天，也可以一周两次，根据现实环境调解），让团队成员陈诉各自的任务希望和遇到的问题。
[*] 夸大结果导向：鼓励团队成员关注现实成果，以实现预定目标。在管理过程中对团队成员的绩效评估更注重现实完成的任务和贡献，而非工作时长或其他外貌指标（不要卷加班）。
[*] 实时反馈和调解：根据现实进度和成果，实时给予团队成员反馈，调解目标或筹划。如当发现某个任务进度落后时，实时与相干成员沟通，分析原因，并调解筹划或提供支持。如当发现某个任务进度落后时，实时与相干成员沟通，分析原因，并调解筹划或提供所需资源，以确保项目仍能按时完成。
[*] 定期总结和复盘：项目结束后，与团队成员一起总结履历教导，分析乐成与失败的原因，以便在未来项目中持续改进。如项目结束后，构造团队进行复盘会议，总结项目标优点和不足，订定改进步伐。大概迭代结束后做一些回顾。
我们在团队管理中，目标管理是一个非常重要的点，肯定要自己主导，不能授权，作为一个技能团队的负责人，方向是你来定的，未来在你的手里
4.4 扁平、弹性的构造架构
在异地技能团队管理中，构造架构至关重要，因为构造架构会影响团队的沟通效率、决策速率、责任分配和协作。适合异地技能团队的构造架构应具备以下特点：扁平化、模块化、弹性和高度协作。
[*] 扁平化：扁平化的构造结构有助于提高沟通效率，淘汰信息通报过程中的失真和延迟。扁平化构造中，每个成员可以或许直接向上级陈诉，决策速率更快，实行力更强。
[*] 模块化：将工作分别为具体的、相对独立的模块，有助于提高团队的协作效率。每个模块可以由一个或多个团队负责，这样可以淘汰跨团队协作的复杂度，低落沟通成本。
[*] 弹性：适应不停变革的项目需求和团队规模，构造架构需要具备肯定的弹性。弹性的构造架构可以快速调解资源分配和团队规模，以满足项目发展的需要。
[*] 高度协作：鼓励团队成员之间的协作和相助，以提高工作效率和质量。高度协作的团队可以更好地应对复杂问题，淘汰重复劳动和资源浪费。
以下是如何实现适合异地技能团队的构造架构：
[*] 利用技能本事优化沟通：使用沟通和协作工具（如钉钉、企业微信、飞书、Microsoft Teams等）提高沟通效率，方便团队成员跨地区、跨部门协作。
[*] 决策下放：授权团队成员在其负责范畴做出决策，提高决策速率。如将需求评审的决策权下放至小组 leader 或 DRI，甚至一线开发，让他们根据自己的专业知识对需求进行评估和调解。
[*] 设立技能负责人或项目经理：在每个地区或团队设立技能负责人或项目经理，负责协调团队成员的工作，确保项目顺遂进行。如在各城市的团队中各设立一名项目经理，负责当地团队的项目进度和资源协调。
[*] 定期进行跨团队沟通：构造定期的跨团队会议，让各个团队分享希望、问题息争决方案。这有助于提高团队间的相识和协作。如每两周构造一次跨团队分享会议，让各个团队陈诉自己的希望和挑衅，共同探求解决方案。
[*] 提供培训和支持：为团队成员提供技能培训和支持，以便他们更好地适应构造架构变革。如提供关于敏捷开发、跨部门协作等方面的培训课程，帮助团队成员提高工作效率和协作能力。
[*] 鼓励创新和变革：建立一种鼓励创新和变革的文化，让团队成员敢于实验新方法，优化工作流程。如设立创新嘉奖筹划，对于提出改进方案并乐成实行的团队成员给予嘉奖。大概团队负责人亲身来参与或推进一些创新的事项，如最近的比力热的 AI。
4.5 同一的技能栈
在异地技能团队管理中，同一技能栈非常重要，因为它能为团队带来以下好处：
[*] 提高协作效率：同一技能栈能确保团队成员之间更容易进行技能交流和协作，制止因技能差别导致的沟通停滞和额外工作量。
[*] 低落维护成本：使用相同的技能栈，使得维护、调试和优化工作更加简单，淘汰因为技能差别导致的额外成本。
[*] 增强团队能力：同一技能栈有助于团队成员互相学习，提高整体技能能力，使得团队在面对复杂项目时更具备应对能力。
[*] 简化雇用和培训：同一技能栈使得雇用和培训过程更加简单，因为公司可以针对特定技能栈进行雇用和培训，提高雇用效率和培训质量。
为实现同一技能栈，我们可以采取以下方法：
[*] 订定技能规范和标准：订定同一的技能规范和标准，确保各地团队遵循相同的技能实践。如订定同一的编码规范、代码审查标准和自动化测试要求。
[*] 构造上增长架构设计的职能大概技能通道的职能构造: 通过构造的方式构建技能栈同一的土壤。
[*] 搭建技能共享平台：创建内部技能分享平台，让团队成员分享技能心得、问题解决方案和最佳实践，有助于同一技能理念和实践。如搭建一个内部的技能博客平台，鼓励成员撰写和分享技能文章。
[*] 同一基建和开发流程中的体系: 通过使用工具的同一达到技能栈的同一。
[*] 选型时充分观察和论证：在技能选型阶段，充分观察并论证各种技能方案的优缺点，确保选择的技能栈适合公司的业务需求和发展战略。
[*] 定期评估和调解：定期评估技能栈的合理性和有效性，根据项目需求和团队能力进行调解，以保持技能栈的同一性和先进性。如每年定期构造技能栈评审和审查，相识目前所使用的技能栈是否仍然满足业务需求，大概是否有新技能可以更好地支持业务发展。
通过以上方法，异地技能团队可以实现技能栈的同一，从而提高协作效率、低落维护成本、增强团队能力，并简化雇用和培训过程。这将有助于提高团队整体的研发效能，使得公司在面对市场竞争和业务挑衅时更具备优势。
4.6 高效的沟通机制
异地团队最突出的问题是沟通问题，在我们寻常的沟通过程中需要选择合适的沟通渠道和做有准备的沟通。精良的沟通有如下的好处：
[*] 能提高沟通效率：接纳合适的沟通方式可以确保信息准确、实时地通报给相干职员，制止因沟通不畅导致的误解和辩论。
[*] 增强团队凝聚力：精良的沟通方式有助于增进团队成员之间的明白和信任，提高团队凝聚力。
[*] 淘汰资源浪费：有效的沟通方式可以或许淘汰不必要的会议和重复工作，低落资源浪费。
[*] 支持项目管理：清楚的沟通方式有助于确保项目进度、需求和问题得到实时解决，保障项目顺遂进行。
我们可以通过如下的一些方式达到比力高效的沟通机制：
[*] 明确沟通目标和内容：在沟通开始前，明确沟通的目标、内容和预期结果。如：在项目会议开始前，列出讨论议题、相干职员和预期决策。
[*] 选择合适的沟通渠道：根据沟通内容和参与职员，选择合适的沟通渠道。如：对于紧急问题，可以使用电话或即时通讯工具（如微信、钉钉等）进行沟通；对于团队一样平常工作，可以使用邮件大概项目管理工具（如Jira、Trello等）进行沟通。
[*] 建立沟通规范：订定团队沟通规范，确保沟通有效进行。如：要求团队高效会议，大概要求团队成员在邮件中使用清楚的主题行、合理的收件人列表以及简洁明了的正文。
[*] 鼓励开放和老实的沟通：营造一个鼓励团队成员开放、老实地表达观点和需求的氛围。如：在团队会议上，鼓励成员提出问题、建议和想法，制止惩罚性的反馈。
[*] 定期进行沟通培训：为团队成员提供沟通技巧培训，以便他们更好地进行沟通。如：提供关于有效沟通、团队协作等方面的培训课程。
值得注意的是，异地的沟通中只管少用邮件，邮件实用于传达信息和事实，撰写时还需要注意说话，以防误会的发生。
单纯的文字无法通报感情，如果要传达你的想法时，最好拿起电话进行视频，通过视频也能制造多次「晤面」的机会更有利于建立信任。
现在用 IM 类工具也比力多了，在清楚的文字表达的基础上，多用表情包。
5 后记
上面说了这么多，有点啰嗦，简单点来说就是：多见见，多一起喝点酒，多一起搞定一些事情，保证根本的机制、流程、标准、工具和体系，也就差不多了。
异地的问题表象是见不着，核心要解决的是效率的问题。
技能团队的管理更多的还是人的问题，还是需要有情绪的交流和因为长时间的一起工作而产生的向心力。我们所做的这些仅能缓解这些问题。
大概有同学会更喜欢异地/远程的工作协同模式，此处因人而异，从个人的角度来看：从团队的角度，从效能的角度，当地化团队会是更高效的选择。
当然，以上的模式和注意事项在非异地团队的环境下也是可以使用的，而且结果会更好，因为这些的本质是授权管理和过程管理的逻辑。
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