王海鱼 发表于 2022-8-9 14:40:37

决策和行动阶段划分

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感知、识别、推理这三步都是发现问题环节,有些人为何发现不了问题,是因为:

[*]没看到 - 感知
[*]不了解 - 识别
[*]不觉得有问题 - 推理
决策、行动、反馈这三步是解决问题环节,解决问题不好,可能是因为:

[*]方案不好 - 决策失误
[*]投入人力不足 - 行动缺失
[*]缺乏动力,没有反馈激励机制 - 反馈

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