何小豆儿在此 发表于 2024-6-10 10:03:59

100页PPT云计算运营服务体系框架、应用体系、应用场景方案

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区分云运营与云运维的定义

运营的对象是商务、客户、同伴、流程、规范;
运营提供软性服务,以用户满足度和业务目标为目标;
运营是机动的根据实际环境调整策略的;
运营是保姆和管家;

运维的对象是硬件、软件、平台、安全、网络、环境;
运维提供硬性服务,可测量,可量化的;
运维是严格按照标准化的利用流程实行;
运维是保镖和保安;
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云服务层级的定义
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云服务V4.0蹊径图大抵可以分为以下几个层次:

[*]基础设施层(Infrastructure Layer):这是云服务的基础,包罗物理硬件(如服务器、存储装备和网络装备)和虚拟化技术(如虚拟机、容器等)。这一层负责提供计算、存储和网络等基础设施资源。
[*]平台层(Platform Layer):在这一层,云服务提供商提供了一系列开发、运行和管理应用步调的平台服务。这些服务大概包罗数据库、应用服务器、开发工具、身份认证和访问控制等。平台层使得开发者能够更高效地构建、摆设和管理应用步调,而无需关心底层基础设施的细节。
[*]应用层(Application Layer):这是云服务的最上层,直接面向终极用户。在这一层,云服务提供商提供了各种应用步调和服务,如办公软件、客户关系管理(CRM)体系、电子商务平台等。这些应用步调和服务通常是通过Web浏览器或移动应用步调访问的。
在云服务V4.0中,这些层次之间大概还存在一些其他组件和服务,如:


[*]数据管理和分析服务:负责云环境中数据的存储、处置惩罚和分析,以提供数据驱动的决策支持。
[*]人工智能和呆板学习服务:利用人工智能和呆板学习技术为云服务提供智能化功能,如自动化运维、智能保举等。
[*]安全和合规性服务:确保云服务的安全性和合规性,包罗数据加密、访问控制、安全审计等。
[*]集成和对接服务:支持云服务与其他体系和服务的集成和对接,以实现业务流程的自动化和协同工作。https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/283c35f64be492b52ece3d0fee6c004c.jpeg
云服务V4.0框架图

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销售运营体系

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产物运营体系

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平台运营体系

以满足业务方需求为导向;以专业的管理团队为保障;以统一的运营平台为承载

https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/61ced0653523b19c0060679190945394.jpeg安全运营体系
https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/939cbb6d206b06bd5b2f9e4060920b49.jpeg生态运营体系
https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/7dfcc96644ce5705566c441aa788539e.jpeg培训赋能体系
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客户运营体系

1、做好客户画像,充实了解客户信息

2、注重潜客运营,咨询牵引,产物保举

3、提升客户满足度,借助数据深化服务

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