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标题: 100页PPT云计算运营服务体系框架、应用体系、应用场景方案 [打印本页]

作者: 何小豆儿在此    时间: 2024-6-10 10:03
标题: 100页PPT云计算运营服务体系框架、应用体系、应用场景方案
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区分云运营与云运维的定义

运营的对象是商务、客户、同伴、流程、规范;
运营提供软性服务,以用户满足度和业务目标为目标;
运营是机动的根据实际环境调整策略的;
运营是保姆和管家;

运维的对象是硬件、软件、平台、安全、网络、环境;
运维提供硬性服务,可测量,可量化的;
运维是严格按照标准化的利用流程实行;
运维是保镖和保安;

云服务层级的定义

云服务V4.0蹊径图大抵可以分为以下几个层次:
在云服务V4.0中,这些层次之间大概还存在一些其他组件和服务,如:

云服务V4.0框架图



销售运营体系


产物运营体系


平台运营体系

以满足业务方需求为导向;以专业的管理团队为保障;以统一的运营平台为承载

安全运营体系
生态运营体系
培训赋能体系


客户运营体系

1、做好客户画像,充实了解客户信息

2、注重潜客运营,咨询牵引,产物保举

3、提升客户满足度,借助数据深化服务

数据运营体系





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