ToB企服应用市场:ToB评测及商务社交产业平台

标题: 毕设成品 大数据电商用户举动分析及可视化(源码+论文) [打印本页]

---

作者: 伤心客    时间: 2024-9-7 06:21
标题: 毕设成品 大数据电商用户举动分析及可视化(源码+论文)

---

0 简介

今天学长向大家介绍一个机器视觉的毕设项目，大数据电商用户举动分析及可视化(源码+论文)
项目运行效果：

     结业设计 基于大数据淘宝用户举动分析
  
项目获取：
https://gitee.com/assistant-a/project-sharing
1. 数据集说明

这是一份来自淘宝的用户举动数据，时间区间为 2017-11-25 到 2017-12-03，总计 100,150,807 条记录，大小为 3.5 G，包含 5 个字段。
2. 数据处理

2.1 数据导入

将数据加载到 hive, 然后通过 hive 对数据进行数据处理。

1. -- 建表
2. drop table if exists user_behavior;
3. create table user_behavior (
4. `user_id` string comment '用户ID',
5. `item_id` string comment '商品ID',
6. `category_id` string comment '商品类目ID',
7. `behavior_type` string  comment '行为类型，枚举类型，包括(pv, buy, cart, fav)',
8. `timestamp` int comment '行为时间戳',
9. `datetime` string comment '行为时间')
10. row format delimited
11. fields terminated by ','
12. lines terminated by '\n';
14. -- 加载数据
15. LOAD DATA LOCAL INPATH '/home/getway/UserBehavior.csv'
16. OVERWRITE INTO TABLE user_behavior ;

复制代码

2.2 数据洗濯

数据处理重要包罗：删除重复值，时间戳格式化，删除异常值。

1. --数据清洗，去掉完全重复的数据
2. insert overwrite table user_behavior
3. select user_id, item_id, category_id, behavior_type, timestamp, datetime
4. from user_behavior
5. group by user_id, item_id, category_id, behavior_type, timestamp, datetime;
7. --数据清洗，时间戳格式化成 datetime
8. insert overwrite table user_behavior
9. select user_id, item_id, category_id, behavior_type, timestamp, from_unixtime(timestamp, 'yyyy-MM-dd HH:mm:ss')
10. from user_behavior;
12. --查看时间是否有异常值
13. select date(datetime) as day from user_behavior group by date(datetime) order by day;
15. --数据清洗，去掉时间异常的数据
16. insert overwrite table user_behavior
17. select user_id, item_id, category_id, behavior_type, timestamp, datetime
18. from user_behavior
19. where cast(datetime as date) between '2017-11-25' and '2017-12-03';
21. --查看 behavior_type 是否有异常值
22. select behavior_type from user_behavior group by behavior_type;

复制代码

3.数据分析可视化

3.1 用户流量及购物环境

1. --总访问量PV，总用户量UV
2. select sum(case when behavior_type = 'pv' then 1 else 0 end) as pv,
3.        count(distinct user_id) as uv
4. from user_behavior;

复制代码

1. --日均访问量，日均用户量
2. select cast(datetime as date) as day,
3.        sum(case when behavior_type = 'pv' then 1 else 0 end) as pv,
4.        count(distinct user_id) as uv
5. from user_behavior
6. group by cast(datetime as date)
7. order by day;

复制代码

1. --每个用户的购物情况，加工到 user_behavior_count
2. create table user_behavior_count as
3. select user_id,
4.        sum(case when behavior_type = 'pv' then 1 else 0 end) as pv,   --点击数
5.        sum(case when behavior_type = 'fav' then 1 else 0 end) as fav,  --收藏数
6.        sum(case when behavior_type = 'cart' then 1 else 0 end) as cart,  --加购物车数
7.        sum(case when behavior_type = 'buy' then 1 else 0 end) as buy  --购买数
8. from user_behavior
9. group by user_id;
11. --复购率：产生两次或两次以上购买的用户占购买用户的比例
12. select sum(case when buy > 1 then 1 else 0 end) / sum(case when buy > 0 then 1 else 0 end)
13. from user_behavior_count;

复制代码

• 小结：2017-11-25 到 2017-12-03 这段时间，PV 总数为 89,660,671 ，UV 总数为 987,991。从日均访问量趋势来看，进入 12 月份之后有一个比较明显的增长，猜测可能是因为临近双 12 ，电商活动引流产生，另外，2017-12-02 和 2017-12-03 刚好是周末，也可能是周末的用户活泼度本来就比平常高。总体的复购率为 66.01%，说明用户的忠诚度比较高。
  

3.2 用户举动转换率

1. --点击/(加购物车+收藏)/购买 , 各环节转化率
2. select a.pv,
3.        a.fav,
4.        a.cart,
5.        a.fav + a.cart as `fav+cart`,
6.        a.buy,
7.        round((a.fav + a.cart) / a.pv, 4) as pv2favcart,
8.        round(a.buy / (a.fav + a.cart), 4) as favcart2buy,
9.        round(a.buy / a.pv, 4) as pv2buy
10. from(
11. select sum(pv) as pv,   --点击数
12.        sum(fav) as fav,  --收藏数
13.        sum(cart) as cart,  --加购物车数
14.        sum(buy) as buy  --购买数
15. from user_behavior_count
16. ) as a;

复制代码

• 小结：2017-11-25 到 2017-12-03 这段时间，点击数为 89,660,671 ，收藏数为 2,888,258，加购物车数为5,530,446，购买数为 2,015,807。总体的转化率为 2.25%，这个值可能是比较低的，从加到购物车数来看，有可能部分用户是准备比及电商节日活动才进行购买。以是公道推断：一样平常电商节前一段时间的转化率会比平常低。
  

3.3 用户举动习惯

1. -- 一天的活跃时段分布
2. select hour(datetime) as hour,
3.        sum(case when behavior_type = 'pv' then 1 else 0 end) as pv,   --点击数
4.        sum(case when behavior_type = 'fav' then 1 else 0 end) as fav,  --收藏数
5.        sum(case when behavior_type = 'cart' then 1 else 0 end) as cart,  --加购物车数
6.        sum(case when behavior_type = 'buy' then 1 else 0 end) as buy  --购买数
7. from user_behavior
8. group by hour(datetime)
9. order by hour;

复制代码

1. --一周用户的活跃分布
2. select pmod(datediff(datetime, '1920-01-01') - 3, 7) as weekday,
3.        sum(case when behavior_type = 'pv' then 1 else 0 end) as pv,   --点击数
4.        sum(case when behavior_type = 'fav' then 1 else 0 end) as fav,  --收藏数
5.        sum(case when behavior_type = 'cart' then 1 else 0 end) as cart,  --加购物车数
6.        sum(case when behavior_type = 'buy' then 1 else 0 end) as buy  --购买数
7. from user_behavior
8. where date(datetime) between '2017-11-27' and '2017-12-03'
9. group by pmod(datediff(datetime, '1920-01-01') - 3, 7)
10. order by weekday;

复制代码

• 小结：晚上21点-22点之间是用户一天中最活泼的时间，破晓 4 点，则是活泼度最低的时间。一周中，工作日活泼度都差不多，到了周末活泼度有明显进步。
  

3.4 基于 RFM 模型找出有代价的用户

RFM 模型是衡量客户代价和客户创利本领的紧张工具和手段，此中由3个要素构成了数据分析最好的指标，分别是：

• R-Recency（最近一次购买时间）
  
• F-Frequency（消耗频率）
  
• M-Money（消耗金额）
  

1. --R-Recency（最近一次购买时间）, R值越高，一般说明用户比较活跃
2. select user_id,
3.        datediff('2017-12-04', max(datetime)) as R,
4.        dense_rank() over(order by datediff('2017-12-04', max(datetime))) as R_rank
5. from user_behavior
6. where behavior_type = 'buy'
7. group by user_id
8. limit 10;
10. --F-Frequency（消费频率）, F值越高，说明用户越忠诚
11. select user_id,
12.        count(1) as F,
13.        dense_rank() over(order by count(1) desc) as F_rank
14. from user_behavior
15. where behavior_type = 'buy'
16. group by user_id
17. limit 10;
19. --M-Money（消费金额），数据集无金额，所以就不分析这一项

复制代码

对有购买举动的用户按照排名进行分组，共分别为5组，
前 - 1/5 的用户打5分
前 1/5 - 2/5 的用户打4分
前 2/5 - 3/5 的用户打3分
前 3/5 - 4/5 的用户打2分
前 4/5 - 的用户打1分
按照这个规则分别对用户时间间隔排名打分和购买频率排名打分，最后把两个分数合并在一起作为该名用户的最终评分

1. with cte as(
2. select user_id,
3.        datediff('2017-12-04', max(datetime)) as R,
4.        dense_rank() over(order by datediff('2017-12-04', max(datetime))) as R_rank,
5.        count(1) as F,
6.        dense_rank() over(order by count(1) desc) as F_rank
7. from user_behavior
8. where behavior_type = 'buy'
9. group by user_id)
11. select user_id, R, R_rank, R_score, F, F_rank, F_score,  R_score + F_score AS score
12. from(
13. select *,
14.        case ntile(5) over(order by R_rank) when 1 then 5
15.                                            when 2 then 4
16.                                            when 3 then 3
17.                                            when 4 then 2
18.                                            when 5 then 1
19.        end as R_score,
20.        case ntile(5) over(order by F_rank) when 1 then 5
21.                                            when 2 then 4
22.                                            when 3 then 3
23.                                            when 4 then 2
24.                                            when 5 then 1
25.        end as F_score
26. from cte
27. ) as a
28. order by score desc
29. limit 20;

复制代码

• 小结：可以根据用户的代价得分，进行个性化的营销保举。
  

3.5 商品维度的分析

1. --销量最高的商品
2. select item_id ,
3.        sum(case when behavior_type = 'pv' then 1 else 0 end) as pv,   --点击数
4.        sum(case when behavior_type = 'fav' then 1 else 0 end) as fav,  --收藏数
5.        sum(case when behavior_type = 'cart' then 1 else 0 end) as cart,  --加购物车数
6.        sum(case when behavior_type = 'buy' then 1 else 0 end) as buy  --购买数
7. from user_behavior
8. group by item_id
9. order by buy desc
10. limit 10;
12. --销量最高的商品大类
13. select category_id ,
14.        sum(case when behavior_type = 'pv' then 1 else 0 end) as pv,   --点击数
15.        sum(case when behavior_type = 'fav' then 1 else 0 end) as fav,  --收藏数
16.        sum(case when behavior_type = 'cart' then 1 else 0 end) as cart,  --加购物车数
17.        sum(case when behavior_type = 'buy' then 1 else 0 end) as buy  --购买数
18. from user_behavior
19. group by category_id
20. order by buy desc
21. limit 10;

复制代码

• 小结：缺失商品维表，以是没有太多分析代价。假如有商品维表，可以再睁开，以商品纬度进行分析，比如不偕行业、差别产品的转化率，还有竞品分析等等。
  

项目运行效果：

     结业设计 基于大数据淘宝用户举动分析
  
项目获取：
https://gitee.com/assistant-a/project-sharing
具体分析文档

免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！更多信息从访问主页：qidao123.com:ToB企服之家，中国第一个企服评测及商务社交产业平台。

---

欢迎光临 ToB企服应用市场:ToB评测及商务社交产业平台 (https://dis.qidao123.com/)

Powered by Discuz! X3.4