阿里云：从上到下烂到根了

作者介绍
司马辽太杰，10余年纪据库架构和运维管理履历，擅长常见关系型、NoSQL、MPP 等类型数据库。业余热爱汗青、足球，读点闲书。欢迎关注个人公众号“程序猿读汗青”。本文所有观点仅代表个人。

产学合作课本，一页三个错误年初，又学习了一边数据库的查询执行模子和共识算法的相干知识，其时参考了多本资料，其中有两本是阿里云和某知名高校共同写作的产学合作系列课本《云原生数据库原理与实践》、《云原生数据库仓库》，两本书作者均是数据库业内响当当的人物。本着向权威专家学习，本人比较仔细地阅读了部分章节，过后却大跌眼镜。

图1仅仅是读完了《云原生数据仓库》一书的【查询执行模子】一章，即令我感到无比震惊，竟然在这一页发现三处错误。其时我陷入深深的狐疑，有种自己的信仰崩塌了感觉。过去，在我心中：阿里云数据库团队是哪个打破数据库奥林匹克纪录、是亚太第一公有云厂商、是我们杭州甚至中国的得意云盘算企业。可为什么打着阿里云旗号出书的，一本如此严肃、专业、权威的数据库册本，会出现这么多低级的错误？？P82页中的【图4-1迭代模子】，右边的关系代数中分别用R和S 代表两个关系，但在左边的图中却出现了两个R表示关系。在同一页中的【图4-2 物化模子】中，仍然出现相同的问题，左边和右边的关系模子符号不划一。

图2在P83页【图4-3批处理模子】中，SQL是`where s.num > 10`，但在图中下半部分却变成 `num > 100`。

图3在《云原生数据库：原理与实践中》P98页介绍RAFT共识算法三个角色之间的转换关系时，书中【图5-4】的备注却是“Follower、Candidate和Follower的转换关系”。让我这样的数据库小白大为震惊，这到底是我对数据库理解不深，还是阿里云诸位数据库专家、大家们认为这些都是无足轻重的小事呢？？？我百思不得其解，并陷入了深深自我猜疑中。

图4大概是阿里巴巴集团，亦大概是阿里云公司，认为这些都是无关痛痒的小问题，并不影响这本聚集阿里云数据团队以及行业多位大咖苦心创作的册本仍为行业经典圭臬。总之，这只是一本数据库册本的小问题，并不影响阿里云产品商业化，更不会影响阿里云在广大用户心中的品牌形象。我也反复告诉自己：这是一个无关痛痒的小问题，和阿里云产品没有任何关系，阿里云依旧非常靠谱。直到我前段时间入职了新公司，恰好新公司在利用阿里云，于是有了重新熟悉阿里云的机会。再，发现我又再次错了。阿里云已经从上到下烂到根了，册本只是一个引子，产品各种BUG，服务各种拉垮。因为，我在24小时内碰到3个BUG，嘴上永远客户第一，行动各种证明只是一个小问题。
数据库：二十四小时内，遇见三个BUG不知上周是我没有去灵隐寺上香，还是我生来特别点背。我竟然在二十四小时内，遇见阿里云数据库三个BUG，严重影响生财产务体系稳固性，导致企业产能受损。鉴于企业数据安全要求，我无法把企业中碰到的具体阿里云数据库BUG发出来，但是欢迎阿里云法务、公共关系、运营等等团队来找我交流，以获取更多详细的信息，也欢迎我的桐庐老乡阿里云 CEO 吴泳铭年老（作为桐庐籍晚辈，称呼您一声年老不知是否妥当）。阿里云除了产品BUG以外，产品的不严谨、随意性，也处处体现着阿里云的品牌调性。以个人账号购买的阿里云数据库明星产品PolarDB 为例，监控项是TPS/QPS，但具体到显示却只有TPS。

固然了，这些产品监控层面小事项（请允许我用事项，毕竟大概阿里云认为这不是问题），相对于“二十小时内遇见三个BUG”实在不值一提。毕竟这类产品阿里向导们也不体验，也没有引起客户的故障，KPI 又不考核，都是芝麻小事，就不要麻烦年薪百万的诸位工程师了。
嘴上：永远客户第一，服务至上固然了，每次生产故障复盘是少不了的。然而整个复盘过程，令我匪夷所思。对于这一类客户一而再、再而三四五六出现的问题，阿里云团队依旧秉着大事化小、小事化了。整个复盘可以总结为：阿里云这款产品的相同问题不会再出现了，但是未来客户会不会遇见相同问题，我们团队不清楚、不知道、不了解，也给不了建媾和承诺。要不然咋说，阿里云同学收入高呢，不仅在盘算机工程本领强，在语言表达上堪称大家级别。我一度猜疑这几年春晚语言节目标消灭，和阿里云工程师没有积极参与又很大的关系。春晚仅仅跑在阿里云上还不够，我强烈发起春晚节目组和阿里云工程师团队做一次深度沟通，即使工程师们因工作实在忙碌没有时间参加，节目组也可以在交流中获取灵感，从而给全国观众带来更多、更搞笑语言节目。
写在最后作为一名土生土长的杭州人，内心始终期盼着家乡能诞生世界级的科技企业 —— 尤其在全球科技竞速的当下。然而阿里云一系列表现，接连给我带来意外、惊喜和震撼。不禁要问：这是一家要做102年的企业吗？这是让杭州人引以为傲的科技标杆吗？这是亚太第一的云盘算企业吗？这是能代表中国科技实力的行业旗帜吗？当 “科技兴国” 的期许寄托于这样的公司，是我们错付于人，还是一场美丽的误会？

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