[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]系统集成商，你是谁？ [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]今天我们要聊一个很有意思的话题。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]我先问大家一个问题，你说，系统集成商，本厂商的核心产品是什么呀？ [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]产品？那就是**的那些产品呗，比如我**了华为的硬件产品、**了HP、IBM、SAP、阿里云、亚马逊云等等 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]可这些是作为一个系统集成商的产品吗？ [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]什么意思，我都说过了就是**的那些产品啊
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]来，我们来看一张图： [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]原来你是桥梁、你是买手 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]▲厂家产品商｜集成商｜客户三者的关系▲ [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]集成商在中间这个位置。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]厂家产品商是指生产和销售产品的企业或个人，他们制造和提供各种产品，供集成商使用。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]客户关系是指集成商和厂家产品商与客户之间的互动和关系。集成商负责与客户沟通需求，了解客户需求，并向客户提供整体解决方案。厂家产品商则通过与集成商合作，将产品提供给客户，并为客户提供售后服务。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]集成商在厂商和客户之间，搭建起一个桥梁。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]系统集成商，通过自己的专业服务，帮客户在市面上选择适合客户需求的产品，形成一个整体解决方案，他是负责把各个产品厂商的硬件或者软件产品，通过集成服务的形式交付客户。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]有点像我们经常说的买手角色。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]  你在中间位置，到底在做哪些事情呢？
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]我找到专业人士的一篇文章，直接贴在这里。来源：csdn网，作者：雨师，写的一篇文章《集成厂家服务的核心内容》 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]以下是正文
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)] [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]集成商与产品商注意的内容有很多，以下是一些关键点： [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]产品质量：产品商需要提供高质量、可靠的产品给集成商，以满足客户的需求和期望。产品应具有良好的性能、稳定性和可维护性。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]交付时间：集成商通常有紧迫的项目时间表，因此产品商需要准时交付产品，以确保项目能按时完成。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]技术支持：产品商应提供充分的技术支持给集成商，包括产品的安装、配置、调试和故障排除等方面。这可以帮助集成商更好地使用和集成产品。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]价格和合同条款：集成商通常会对产品的价格和合同条款进行谈判，产品商需要提供合理的价格和条款，以满足集成商的要求和预算。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]可扩展性和互操作性：产品应具有良好的可扩展性和互操作性，以便与其他系统和设备进行集成。这可以帮助集成商提供综合的解决方案给客户。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]售后服务和保修：产品商需要提供良好的售后服务和保修政策，以解决集成商在使用产品过程中遇到的问题和故障。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]创新和技术发展：产品商应不断关注市场需求和技术发展趋势，为集成商提供最新的产品和解决方案，以帮助他们保持竞争力。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]合作关系：集成商和产品商之间建立良好的合作关系是非常重要的。双方应保持良好的沟通和合作，共同解决问题，提升服务质量和客户满意度。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]集成商与客户之间： [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]1.明确需求和目标：集成商与客户之间要明确需求和目标，以确保双方理解一致。客户需要清楚表达他们想要实现的目标，而集成商需要确保自己能满足客户的需求。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]2.沟通和协作：集成商需要与客户进行频繁的沟通和协作，以确保项目进展顺利。双方应保持良好的沟通渠道，及时解决问题和调整计划。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]3.诚信和透明：集成商应该以诚信和透明的态度对待客户。他们应该向客户明确展示项目的进展和成本，并在必要时提供相关的文档和报告。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]4.专业能力和经验：集成商应该具备相关的专业能力和经验，能够提供高质量的解决方案。客户应该对集成商的专业能力和经验进行评估，以确保能够实现预期的目标。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]5.风险管理：集成商和客户应共同关注项目的风险并采取相应的措施进行管理。风险管理包括制定应急计划、识别和评估风险、采取预防措施等。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]6.培训和支持：集成商需要提供培训和支持，使客户能够熟练使用和维护集成解决方案。客户应该要求集成商提供培训计划和支持政策，并确保其能够提供必要的技术支持。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]7.合同和付款条件：集成商和客户应签订明确的合同，并在合同中明确规定付款条件和时间表。双方应遵守合同规定，并及时履行自己的义务。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]8.维护和升级：集成商应提供维护和升级服务，以确保集成解决方案能够持续运行并满足客户的需求。客户应要求集成商提供维护和升级计划，并定期进行评估和优化。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]9.保密和安全：集成商和客户应确保项目的保密和安全。双方应采取必要的措施，保护项目的机密信息和数据安全。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]10.持续改进：集成商和客户应不断进行项目的评估和改进，以提高效率和效果。双方应共同探讨和提出改进的建议，并及时采取相应的行动。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]总结：作为产品商与客户之间的“纽带”，与产品商合同签订前一定要持续关注客户的内容，确保客户的需求内容在产品上满足，避免出现问题，同时关注合同事项，“背靠背”的ht内容事项。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]  你真正的产品其实是......[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]完这些内容，你还觉得你的产品是那些市面上各个产品厂商的产品吗？
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]还是你能做的某种业务本身吗？
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]比如，我可以做虚拟化，我可以做IT运维...... [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]当然不是！！！ [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]是你优秀的买手能力！设计能力！集成能力！服务能力！项目管理能力！ [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]那你在宣传的时候，就不要停留在你**的产品是什么？你能做啥?
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这些都不重要。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]而是多说说你是怎么帮客户选产品的（对产品了解） [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]你是如何懂客户的行业，客户的业务（对行业、业务的了解） [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]你是怎么设计符合客户需求的系统方案的（专业技术能力） [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]你是怎么保证项目准时、有质量的交付的（项目管理能力） [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]你是怎么管理那么多产品、管理团队给客户交付的（内部管理能力） [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]你是怎么帮客户降本增效解决问题（产品方法论）
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)] 这也是之前野蜜《[color=var(--weui-LINK)]CCD-TOB企业运营方法论》里提到的产品方法论。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]企业存在的社会职能就是你如何通过业务组合和产品结构，解决社会难题，承担社会责任。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]产品方法论，对上面这句话的解释。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]你怎么解决客户问题。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]  [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]▲彼得德鲁克的企业社会职能原理▲ [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]对于厂家产品商来说，集成商你是渠道，经销商，是他们的销售通路。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]初期发展，你可以抱厂家大腿，
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]但是如果你想做大，你就得努力提升自己产品力。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]初期发展，你靠自己强悍的客户关系，或者资源
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]但是如果你做大，还是你有强悍的产品力和系统性获客的能力。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]过去靠资源、靠时代增长红利的创业时代，已经一去不复返了。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]现在以及未来一个企业要走的远，就是得看你有没有产品能力，有核心产品。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]我们一起努力，好好做产品。 关注/注册并加入我们 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)] 中国第一个第三方技术评测及商务社交平台：qidao123.com [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)] [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)] 
| 
