使用Jiralert实现AlertManager告警对接Jira

简介

Alertmanager 处理由客户端应用程序（如 Prometheus server）发送的警报。它负责去重(deduplicating)，分组(grouping)，并将它们路由(routing)到正确的接收器(receiver)集成，如电子邮件，微信，或钉钉。它还负责处理警报的静默/屏蔽(silencing)、定时发送/不发送(Mute)和抑制(inhibition)问题。
AlertManager 作为 开源的为 Prometheus 而设计的告警应用, 已经具备了告警应用各类丰富、灵活、可定制的功能：

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Jiralert

用于JIRA的Prometheus Alertmanager Webhook Receiver。
JIRAlert实现了Alertmanager的webhook HTTP API，并连接到一个或多个JIRA实例以创建高度可配置的JIRA Issues。每个不同的 Groupkey 创建一个Issue--由Alertmanager的路由配置部分的group_by参数定义--但在警报解决时不会关闭(默认参数, 可调整)。我们的期望是，人们会查看这个issue。，采取任何必要的行动，然后关闭它。如果没有人的互动是必要的，那么它可能首先就不应该报警。然而，这种行为可以通过设置auto_resolve部分进行修改，它将以所需的状态解决jira issue。
如果一个相应的JIRA issue。已经存在，但被解决了，它将被重新打开(reopened)。在解决的状态和重开的状态之间必须存在一个JIRA transition--如reopen_state--否则重开将失败。可以选择定义一个 "won't fix" 的决议(resolution)--由wont_fix_resolution定义：有此决议的JIRA问题将不会被JIRAlert重新打开。
安装 Jiralert

Jiralert 的安装比较简单, 主要由 Deployment、Secret（Jiralert 的配置）和 Service 组成。典型示例如下：

1. apiVersion: apps/v1
2. kind: Deployment
3. metadata:
4.   name: jiralert
5. spec:
6.   selector:
7.     matchLabels:
8.       app: jiralert
9.   template:
10.     metadata:
11.       labels:
12.         app: jiralert
13.     spec:
14.       containers:
15.       - name: jiralert
16.         image: quay.io/jiralert/jiralert-linux-amd64:latest
17.         imagePullPolicy: IfNotPresent
18.         args:
19.         - "--config=/jiralert-config/jiralert.yml"
20.         - "--log.level=debug"
21.         - "--listen-address=:9097"
22.         readinessProbe:
23.           tcpSocket:
24.             port: 9097
25.           initialDelaySeconds: 15
26.           periodSeconds: 15
27.           timeoutSeconds: 5
28.         livenessProbe:
29.           tcpSocket:
30.             port: 9097
31.           initialDelaySeconds: 15
32.           periodSeconds: 15
33.           timeoutSeconds: 5
34.         ports:
35.         - containerPort: 9091
36.           name: metrics
37.         volumeMounts:
38.         - mountPath: /jiralert-config
39.           name: jiralert-config
40.           readOnly: true
41.       volumes:
42.       - name: jiralert-config
43.         secret:
44.           secretName: jiralert-config
45. ---
46. apiVersion: v1
47. kind: Secret
48. type: Opaque
49. metadata:
50.   name: jiralert-config
51. stringData:
52.   jiralert.tmpl: |-
53.     {{ define "jira.summary" }}[{{ .Status | toUpper }}{{ if eq .Status "firing" }}:{{ .Alerts.Firing | len }}{{ end }}] {{ .GroupLabels.SortedPairs.Values | join "," }}{{ end }}
54.    
55.     {{ define "jira.description" }}{{ range .Alerts.Firing }}Labels:
56.     {{ range .Labels.SortedPairs }} - {{ .Name }} = {{ .Value }}
57.     {{ end }}
58.    
59.     Annotations:
60.     {{ range .Annotations.SortedPairs }} - {{ .Name }} = {{ .Value }}
61.     {{ end }}
62.    
63.     Source: {{ .GeneratorURL }}
64.     {{ end }}
65.    
66.     CommonLabels:
67.     {{ range .CommonLabels.SortedPairs }} - {{ .Name }} = {{ .Value}}
68.     {{ end }}
69.    
70.     GroupLabels:
71.     {{ range .GroupLabels.SortedPairs }} - {{ .Name }} = {{ .Value}}
72.     {{ end }}
73.     {{ end }}
74.   jiralert.yml: |-
75.     # Global defaults, applied to all receivers where not explicitly overridden. Optional.
76.     template: jiralert.tmpl
77.     defaults:
78.       # API access fields.
79.       api_url: https://jira.example.com
80.       user: foo
81.       password: bar
82.       # The type of JIRA issue to create. Required.
83.       issue_type: Bug
84.       # Issue priority. Optional.
85.       priority: Major
86.       # Go template invocation for generating the summary. Required.
87.       summary: '{{ template "jira.summary" . }}'
88.       # Go template invocation for generating the description. Optional.
89.       description: '{{ template "jira.description" . }}'
90.       # State to transition into when reopening a closed issue. Required.
91.       reopen_state: "REOPENED"
92.       # Do not reopen issues with this resolution. Optional.
93.       wont_fix_resolution: "Won't Fix"
94.       # Amount of time after being closed that an issue should be reopened, after which, a new issue is created.
95.       # Optional (default: always reopen)
96.       # reopen_duration: 30d
97.    
98.     # Receiver definitions. At least one must be defined.
99.     # Receiver names must match the Alertmanager receiver names. Required.
100.     receivers:
101.     - name: 'jiralert'
102.       project: 'YOUR-JIRA-PROJECT'
103. ---
104. apiVersion: v1
105. kind: Service
106. metadata:
107.   name: jiralert
108. spec:
109.   selector:
110.     app: jiralert
111.   ports:
112.   - port: 9097
113.     targetPort: 9097               

复制代码

相应 AlertManager 的配置:

1. ...
2. receivers:
3. - name: jiralert
4.   webhook_configs:
5.   - send_resolved: true
6.     url: http://jiralert:9097/alert
7. routes:
8. - receiver: jiralert
9.   matchers:
10.   - severity = critical
11.   continue: true
12. ...

复制代码

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