步伐人生 - 公司的技术总监天天都在干蛤?

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来看看我的一个技术总监朋侪怎么说的。
  
0、配景

我领导的这支技术团队,规模已达百人。这个数字一直在增长,我感到无比高兴。团队中的每个成员都独特而不可或缺,他们分别专注于前端、后端、测试、运维和DBA,还有一部分专注于客户端和AI领域的工程师们。 我将团队分为七个小组,每个小组都有一位经验丰富的组长引领,他们的工作表现出色,为我减轻了许多管理压力。这些组长们直接向我陈诉,我们创建了密切的合作关系。 我的管理方式并非来自任何教科书,可以说是“野路子”,但对我很适用。本日,我不想和大家分享那些关于管理的冠冕堂皇的大道理。相反,我想摆列一些一样平常生存中的小事,这些事在团队中扮演偏紧张的角色,让我更深入地明白了管理的真谛。这些小事既简单又实用,可能对你们也有所启发。

1、责、权、利都下放给组长

我对组长们非常信任,他们的工作我根本不干预,更不会插手。组长们都有丰富的工作经验,各自有自己的长处,我并不以为自己比他们更出色,如果可以不干预,我就不会干预。每个人都有自己的管理风格,我不想把我的风格强加给组长们。我信赖组长们能够按照自己的方式去做事,只要事变能够得到妥善处置惩罚,我更关注的是效果而非过程。毕竟有很多种方法可以达到目的地。
在我们的团队中,组长们负责工作排期,组员的月度和年度绩效评估也由他们负责。组员的加薪也由他们来定。一旦他们做出决定,我根本上不会再举行调整,由于组长更了解组员。别的,在技术雇用方面,组长们负责前几轮面试,面试意见根本上由他们决定,他们也会决定是否选择该候选人。而我重要负责末了一轮面试,以确保我们选择了最佳人选。
由于信任,所以简单。

2、不做甩手掌柜

将[责权利]下放并不代表我成为一个[甩手掌柜]。这句话的意思是,我仍然负责紧张的事变,并与组长们一起完成,例如重大版本升级、技术框架更新、项目重构、故障监控和复盘等。我还会帮助组长们处置惩罚一些外围工作,例如经常询问他们是否有困难或诉求。这样,当我与老板和其他部分沟通时,我可以帮助大家表达他们的需求并尽力为他们夺取。最近,组长们反映需要给同事涨薪,否则会面临员工流失的风险,我的工作就是与老板和人力资源部分沟通,夺取为大家提供加薪机会。另外,公司在年初订定KPI时,我负责主导订定,并与大家探讨怎样将KPI分解到各个小组,这样大家就不会偏离工作重心,同时也有施展的空间。

3、了解大家

我以为责权利下放的基础是对大家的信任,而信任的条件是我必须了解我的同事。那么,怎样了解我的同事呢?我来分享一个之前的例子。我们部分曾经合并了一个由十几个人组成的团队,我干的第一件事就是拉了一个表格,包括每个人的姓名、学历、工龄、司龄、以往的绩效、晋升环境、技术特长和薪资等信息。这样,我就能对每个人的环境有所了解。接下来,在工作中我会主动与他们多沟通,了解更多更全面的信息,这样才能挑出那些渴望成长和承担责任的靠谱同事。

4、了解你的同事

确实,这句话说起来容易,但想要做到却并不容易。我们团队现在有100多个人,但我能叫出每个同事的名字。即使是新认识的同事,我也会特意去记着他们的名字。其实记着100多个名字也是挺费劲的,而且还要确保把名字和人对应起来,避免把“张三”叫成“李四”。最开始我花了很多时间,对照着工位图去背名字。
为什么要记着同事的名字呢?我想分享一个我的履历。之前有一位领导,比我高两级,平时我和他也没什么交集。但有一次他突然叫出了我的名字,当时我感到很惊讶和开心,由于领导居然知道我的名字了。作为管理者,你和同事无论是平时谋面照旧工作中交流,只要能喊出他们的名字,他们都会觉得你很亲切。
另外,我一直以为,共事一场能聚在一起是一种缘分。希望大家能成为朋侪,比同事的关系更深刻。步伐员的圈子固然不大,但将来谁能帮到谁也说不定,乃至还可能再次成为同事。多一个朋侪,未来的路就会走得更轻松一些。

5、和底下同事关系比较近

我以为这也是由于我几乎没有对同事发过火,一年到头也没有和同事拍桌子瞪眼的缘故。很多年前,我看过一部电影,任达华在其中扮演一个帮派老大。别人评价他演老大的时候,用了“不怒而威”这个词。我对这四个字特别印象深刻,感觉非常酷。我希望自己也能做到“不怒而威”,不消发火或动怒就能体现出自己的威严。

6、没有什么架子

我平时在团队里也没有什么架子,办公就和大家都坐在大开间里。
我在团队里,和大家说的第一个规矩就是,别对我称呼“您”,直接说“你”;别叫我“领导”,“x 总”,喊我名字就行了。
都是同事,都是兄弟,没须要摆出一副高高在上的样子。

7、上线

我们这里上线都是在晚上挺晚的时候操作。团队大,项目多,几乎每周二、四都有项目要上线。按道理来说,上线有组长和同事在就可以,不需要我在公司。但实际上我都会陪着大家上线。
上线的时候,我也不去掺和,只是冷静的陪着。我陪着上线的目的就是,万一上线后出现问题,需要在短时间内做决议的时候我不能不在场。
假如出现问题之后,是直接排核办理问题?照旧回滚?需要我来决议。和大家一起在公司现场,我得到的信息能更全面、更及时,能敏捷做决议。
另外就是我陪大家,大家会觉得有[主心骨,大家心里会踏实不少。上线出现问题,不管是多严重的问题,我心里再发急,也不会表现出来,别人看我都是很冷静的样子。由于我如果慌了,大家都会跟着乱,在忙乱的环境下,可能就会做堕落误的决定。

8、坦诚

你想让同事把你当朋侪,必须你先主动和大家拉近间隔,你自己要先[坦诚]一点。
我和团队里的焦点同事说过:
   如果你有了[跳槽]的念头,希望你能在离职之前两三个月告诉我,你越早告诉我越好。
  一方面是我希望挽留住你,有什么不满的,咱们想法去改善。不管是由于工资、压力、照旧由于别的。合理的要求,能办理的咱们尽力办理。毕竟你是焦点同事了,我肯定不希望你走。你早点告诉我,在你跳槽念头还没那么强的时候,我努努力,还有希望把你留下。
  如果你对峙要走,实在留不住,你早告诉我,给我多留点时间安排人手去交接工作。固然都说对焦点同事要有备岗,但是这个说法太抱负了,实际中不可能每一个焦点同事随时都有备岗。
  就算有备岗,短时间想完全接办工作也很不容易。你早告诉我,咱们早交接,我保证不会给你们设置停滞。
  早先大家听了将信将疑,离职也没提前告诉我。后来时间久了,大家知道我不是那种言行不一的人,告诉我之后不但不会为难他们,乃至有符合的机会,我还帮他们 [内推]。

9、勇于担责

我们一个体系出了一次生产故障,影响到用户使用。
事后找原因,是我们 DBA 失误操作造成的。
这次故障要扣[绩效工资],当时我自己把责任全扛下来了,只扣了我个人的钱。哎,扣了我不少钱,当时挺心疼的。
其实可以同时扣我和 DBA 的绩效,这样还能少扣点我的钱。不过考虑到 DBA 通常表现挺好,由于任务比较重,一时疏忽堕落了,所以就免了他们的责任。
对待下属犯错,要得当包容,谁成长过程中不犯错呢?
另外,管理者对外的时候应该保护下属,要有点[护犊子]的劲儿。所以上报事故的时候,锅我来背了,毕竟我更抗压一些。
固然对外我扛责任,但是在内部,照旧要关起门来批评 DBA,需要让他们吸取这次辅导,避免重复堕落。

10、总结

不管是做项目,照旧带团队,夺取让所有涉众都满足。
我尽量让我身边的领导、老板、组长、同事都满足吧。
以上就是我带团队的方法,真的没什么大道理和套路,我就是用心去对待大家。日久见人心,时间久了大家肯定能感受到你是不是真心、是不是朴拙。
你真心待人,别人也会真心待你。
我特别反感有些人把团队当做是自己[升职加薪的工具。那些人经常给团队灌鸡汤,画[大饼],让大家加班加点多干活,然后干出结果来自己升职加薪。
我觉得管理者不能只会使用权力,要注重提高自己的领导力。

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