释放AI力量：AIGC赋能学习体验设计，点燃学习热情！

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人人都渴望出色的体验。你是否曾被一部千回百转、令人潸然泪下的小说深深感动，或是观看过一场生命力炸裂的万人演唱会而久久无法忘怀，抑或是目睹过一场惊心动魄的巅峰体育赛事而高兴不已？这些超一流体验的背后都是经心设计的结果。为什么学习不能是这样？为什么不放下味同嚼蜡的信息堆叠、死记硬背，让学习也成为引人入胜的求真探索、成为让人身心通透的启发之旅？学习体验设计（Learning Experience Design，LXD）可以满足人们对学习体验的高期盼，为人们提供更为卓越的学习体验。如何做好学习体验设计？本文将介绍学习体验设计的九大原则、四个核心要素以及六个过程，并在最后介绍一个十分有用的工具：学习体验画布。

01 学习体验设计的九大原则

以下这九大原则适用于所有的学习体验设计，可作为重塑学习方式的指导思路。
1. 人们从履历体验中学习

所有的学习都源于履历，所有这些履历作用在一起塑造了你。你大可不必被以往对于学习的固有认知所范围，履历与学习同在。
2. 每段履历都是独一无二的

一旦思量到这种每个人身上存在的独特性时，自适应学习体验（Adaptive Learning Experiences）的概念就很符合逻辑。
3. 学习是持续的、动态的、全人立体的过程

学习并不只发生在课堂或培训活动中。你可以在任何时间、任何地点，以任何你喜好的方式学习。
4. 学习的过程受情绪的影响

情绪会为履历加上差别的滤镜，在设计过程中，你要学会对学习者多多感同身受、充实变更同理心，把学习者在学习过程前、中、后可能产生的情绪纳入考量范围。
5. 学习要过程、结果两手抓

真正重要的是过程与结果的完美融合。首先，我们要将过程和结果同等对待。其次，我们必要重新界说学习成果。货真价实的学习成果，应该对学习者具有实际的意义和价值。
6. 学习体验设计要以人为本

只有以人文本，才能使学习者获得成长。你要关心你为之设计的对象人群，你必要把学习者放在设计和设计过程的核心位置。
7. 刺激越多的感官，体验就越到位

人的大脑被设定为更容易记着和学习那些有更多感官刺激的事物。激活所有感官更容易让体验印象深刻。
8. 积极（互动）参与更有用

提供各种各样的活动，让学习者积极主动地到场，提升互动性，这不光会进步学习过程中的参与度，也会使人更关注自己的学习成果。
9. 学习体验应该是积极的、个性化的、有深远影响的

要努力找出什么样的体验可以为你的学习者带来积极的感觉，从而创造一个更加舒畅的学习体验，激发人们的学习欲望。
我们应当尊重每个人的个性，适配他们的需求和特性，为每个独一无二的个体打造特别的体验。
要想进行有价值的传递，学习体验自己必须是有意义的。从学习的东西中找到意义，是一种让人想要继承下去的奇妙体验。此外，要想一段学习体验长期，就必要真正触动学习者，在差别的条理上与学习者建立连接。
02 学习体验设计的四个核心要素

在体验式学习领域，梳理历年来发展的各种模子时，你会发现四个普遍存在的核心要素：具体、抽象、积极行动和内涵思考（见图1）。

                                         图                            1                            体验式学习的四个核心要素                                  图1 体验式学习的四个核心要素                     图1体验式学习的四个核心要素
这里，必要注意：第一，这是一个循环模子。每一段体验都要履历这四个步骤。第二，这个模子里包含了两组二元对立的元素。具体和抽象是一组，内涵思考与积极行动则是别的一对。这些元素相互补充，构玉成面的学习之旅。
1. 从具体到抽象

我们的日常生存都是由一系列具体的体验构成的，例如吃早餐、上班、和孩子们一起玩耍等。若我们以更抽象的视角去思考它们就必要抽象思维，例如：我的早餐有什么营养价值？差别的交通工具有哪些优势和不敷？我和孩子们玩的游戏为何如此有趣？
能够从差别的抽象条理观察事物，将有助于你更深刻、更清晰地明确我们生存的天下。然而，假如抽象概念不够贴近生存，无法和实际天下的具体情境相互关联，那么便可能丧失意义。
实际上，类似的割裂也广泛存在于学习体验中。假如只是给学习者灌输很多与他们的实际生存毫无瓜葛的理论、模子和究竟，那他们就会觉得毫无价值。这就是我们更倾向于，通过使用像苹果这样真实的物体来教孩子们进行加减运算的缘故原由。对孩子来说，当他们看到一颗苹果加上另一颗苹果等于两颗苹果时，会觉得很合理，直观易懂。
别的，假如成年人在计算加减法时还要借助苹果，那麻烦可就大了。假如你盼望自己能更好地适应并融入当代社会、应对职场的工作需求，就必要具备更高条理的抽象思维能力。
如何在你的学习体验中平衡具象与抽象两个方面，正是挑战的关键所在。 简单来说，就是要保证自己所学的理论知识能在实践中得到应用，而实际问题也可以从理论中找到解答。
2. 从内涵思考到积极行动

在实验我们之前从未试过的事物的这个过程中，必要学习者具体观察、抽象思考、接纳行动，然后进行内涵反思。
对于学习体验来说，将内涵思考与积极行动有机联合尤为关键。然而遗憾的是，在传统的教育情况中，这两者往往被分割开来， 这无疑让学习的过程变得更加困难，因为它们的属性几乎是相反的：内涵思考是一种向内的过程，积极行动则是一种向外的过程。
03 学习体验设计的六个过程

我们先通过图2快速概述一放学习体验设计的过程。

                                         图                            2                            学习体验设计的过程                                  图2 学习体验设计的过程                     图2学习体验设计的过程
1. 提问

你的起点应当是一个你希望回答或者办理的问题。提出准确的问题是开启一段颇有成效的设计之旅不可或缺的大前提。
2. 研究

在设计学习体验之前，至少有两项内容是你必须要研究的：学习者自己和学习成果。围绕你的目标学习者展开研究是设计中的关键一环。学习成果则会回答学习体验将如何对学习者产生积极影响，以及它与学习者有着什么关系、能带来什么价值等核心问题。明确盼望的学习成果将有助于明确学习目标。
3. 设计

这一步必要先构思出好想法，然后将它们转化为杰出的设计方案。提出的想法和设计都将致力于回答或者办理第一步中提出的问题。
4. 开辟

这个过程首先从开辟第一个原型开始，而开辟的原型类型取决于你设计的体验类型。随着每一次迭代的调解，你将渐渐打磨出一版更加精致、完善的学习体验方案。
5. 测试

你的设计能行得通吗？我们要进行测试，看看学习者能够实现哪些学习目标，以及是否获得了预期的学习成果。此外，你的设计对于学习者来说是否具有吸引力？请注意，测试一个初级的原型体验与已经开辟完成的学习体验照旧不太一样的，请合理调解预期。
6. 启动

当你终于完成打磨好的学习体验后，接下来就是揭晓了。每循环一次设计流程，就离体验发布又近了一步。基本上而言，你必要重复这个过程，直到你自己、参与者以及方方面面的利益相干者对这个结果感到满意为止。
04 学习体验画布

在进行学习体验设计时，经常必要综合思量各种因素，这往往会让我们感到不知从何下手，甚至让人感到困惑不已。我也发现了这个问题，觉得必要一个让整个过程变得更加简单的工具，提升设计过程中每一个环节的可操作性。正是基于这一点，学习体验画布这一设计工具应运而生。这个画布并不是一个必要安装的软件应用，而是一个结构化的简洁明了的PDF文件（见图3）。

                                         图                            3                            学习体验画布的使用场景                                  图3 学习体验画布的使用场景                     图3学习体验画布的使用场景
学习体验画布上共有11个元素。
1. 学习成果

描述学习者将从学习体验中获得什么，以及这些收获对他们有什么样的深远意义和非凡价值。此中的重要问题包括：学习者能从这段履历中收获什么？为什么说这是学习者盼望收获的成果，对于学习者来说为何至关重要？学习体验将会对学习者的个人层面、职业层面和（或）学术层面产生怎样的影响？
2. 学习目标

明确列出学习者为了实现预期的学习成果必要告竣的具体目标。这些目标一般可以分为洞察、知识、技能和举动。
此中的重要问题包括：学习者希望实现哪些差别类型的学习目标？若实现这些学习目标，是否能使学习者获得盼望的学习成果？
3. 参与者画像

请列出所有参与这个学习过程，或在此中有所贡献的人员。部分学习者可能已经自发构成某个群体了，例如来自同一个地方或者同一个公司的人们，或者你也可以通过类似的职业或者身份将他们归属为同一个群体。
此中的重要问题包括：参与这个学习活动的有哪些人？哪些人是重要参与者？哪些人是次要参与者？另有哪些利益相干者也参与了本次体验？
4. 人群特征

请详细描述学习体验中的参与者，勾勒出他们的一些外在与内涵特征，让我们更深入地相识他们是谁。
此中的重要问题包括：学习体验中的参与者有什么样的特征？他们的想法是什么样的？具备什么能力？有什么自身范围？有什么兴趣爱好？有哪些其他的相干特征？他们的特别之处在那里？他们之间又有哪些共同之处？
5. 学习地点

学习体验的地点是场景因素中首先要确定的。例如，这可以是某个城市的一处空地或者一栋修建，也可以是能从天下任何地方访问的捏造空间。地点可以有一个或者多个，根据必要而定。
此中的重要问题包括：学习体验会在哪个地方进行？在选择合适地点时有哪些选项？学习体验会在一个照旧多个地点进行？
6. 学习情况

描述参与者在开展学习体验的情况中是如何互动的，以及他们与周围情况是怎样互动的。学习情况对人们学习过程的影响是不容忽视的，有须要认真研究。
此中的重要问题包括：在这个情况中，我们如何与他人互动？这个情况会以何种方式促进或阻碍我们的学习？这个情况对于本次的学习体验来说是否合适？
7. 可用资源

请列出你在设计学习方案以及落实过程中所有可利用的资源。
此中的重要问题包括：我们可以利用哪些资源？我们怎样才能最好地利用现有的资源？
8. 制约因素

这包括所有影响学习体验设计、实现与落实过程中的制约因素。
此中的重要问题包括：影响这次学习体验的（重要）制约因素是什么？这些因素具体是如何影响本次学习体验的？我们是否能够找到突破这些限制的办理办法？
9. 设计策略

这是探索阶段的一个较为独立的部分，你必要在这里将所有收集到的信息总结成一套可以指导后续工作的设计方针。这些方针应当来自学习体验画布上对个人和场景的究竟分析。
此中的重要问题包括：在学习体验画布上，差别元素之间能找到怎样的相干性？这些差别的元素之间是相互协同照旧相互矛盾？根据学习体验画布上记载的内容，我们能归纳出怎样的设计方针？
10. 学习活动

现在进入了设计阶段，必要描述学习者在学习体验过程中实际上要做什么。每个活动应当能够帮助学习者实现一个或者多个学习目标。
此中的重要问题包括：参与这项学习体验的人们具体必要做些什么？每个学习活动想要实现的学习目标是什么？当所有的学习活动完成后，是否能告竣预期的学习结果？
11. 过程设计

学习体验画布的最后一个元素应当描述，随着时间的推移，实际情况下会发生的安排流程是什么。就具体内容而言，这一部分应当是已经提前规划好并安排妥当的一系列活动。
此中的重要问题包括：设计好的学习体验预计在什么时候进行？这些学习活动会以怎样的顺序进行？持续多长时间？对于学习者而言，整个学习体验是什么样的？学习者会采用怎样的学习路径？在整个过程中，学习者会履历怎样的感受变革？
总结

本文梳理了学习体验设计的各项注意事项，包括：九大原则、四个核心要素以及设计的六个过程，并给出了一种有力的设计工具，即学习体验画布。假如您想相识更多有关学习体验设计方面的内容，推荐您阅读尼尔斯·弗洛尔（NielsFloor）的著作《学习体验画布：设计直击民气的学习体验》。
                                         −                            E                            N                            D                            −                                  - END -                     −END−
   作者简介：尼尔斯·弗洛尔（Niels Floor），学习体验设计（LXD）领域的先驱者，开创性的工作架起了设计与学习领域之间的桥梁。作为西席、演讲者、培训师和设计师，他站在学习体验设计的前沿，创建了学习体验画布（Ixcanvas.com）、发起了LXDCON大会，并创立了LXD.org。此外，尼尔斯还获得了国际LX设计和培训机构认可，在天下各地进行演讲和培训。
    本文摘编自《学习体验画布：设计直击民气的学习体验》，经出版方授权发布，转载请保存文章来源。
  

                                         延伸阅读《学习体验画布》                                  延伸阅读《学习体验画布》                     延伸阅读《学习体验画布》
   

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    推荐来由：本书是一本有关学习体验设计的实用性手册。书中阐述了九大不可或缺的学习体验设计原则，介绍了迭代学习体验设计过程的六个步骤：提问、研究、设计、开辟、测试和启动，并乐成地集成了互补工具，如用户画像、共情地图和体验地图。本书致力于带领读者探索强盛的学习体验画布，以设计出色的学习体验。无论你的目标是设计照旧学习，本书都将能够帮助你完成整个学习体验。
  目次

1. 译者序
2. 前言
3. 致谢
4. 页码 章/标题
5. 1 第1章　感受学习体验的力量
6. 4 坏脾气的小男孩的故事
7. 6 从中获得的领悟
8. 8 你有哪些难忘的经历
9. 10 第2章　为什么学习体验设计很重要
10. 13 对美好体验的热爱
11. 13 体验的品质
12. 15 是否值得
13. 16 进化中的设计
14. 16 设计伦理
15. 17 设计师的角色
16. 18 科技创新与教育
17. 19 勇往直前，拥抱变化
18. 20 全新的视角
19. 21 设计师的视角
20. 21 以不同的角度观察
21. 22 设计师的关注点
22. 23 创新之途
23. 24 更好的学习成果
24. 26 学习体验设计至关重要
25. 28 请牢记学习体验设计的九大原则
26. 40 第3章　学习体验设计是这样的
27. 42 定义学习体验设计
28. 43 体验（经历）
29. 43 设计
30. 44 学习
31. 45 以人为本
32. 45 以目标为导向
33. 47 学习体验设计的起源
34. 48 专业领域
35. 51 这里还缺少什么
36. 53 学习体验设计与其他领域的不同之处
37. 54 提升界定的明确性
38. 54 尊重每个领域的独特价值
39. 55 从其他领域中学习
40. 页码 章/标题
41. 55 确保学习体验设计的未来发展
42. 57 学习体验设计与教学设计
43. 57 视角
44. 58 技能
45. 58 方法
46. 60 工具
47. 61 成果
48. 62 学习体验设计与用户体验设计
49. 62 区分用户与学习者
50. 64 不同类型的体验
51. 65 简单与挑战性
52. 66 学习体验设计与设计思维
53. 68 学习体验设计师
54. 69 学习体验设计师的实力
55. 71 精通学习体验设计
56. 74 你是谁
57. 76 第4章　体验式学习的必修课
58. 80 体验式学习理论
59. 81 体验式学习的四个核心要素
60. 82 从具体到抽象
61. 83 从内在思考到积极行动
62. 85 存在、观察、理解与行动
63. 85 存在
64. 85 观察
65. 85 理解
66. 86 行动
67. 87 洞察、知识、技能和行为
68. 88 在森林中悠然漫步
69. 89 始终为学习者着想
70. 90 第5章　设计学习体验
71. 93 重塑认知
72. 95 学习体验设计的过程
73. 95 第一步：提问
74. 96 第二步：研究
75. 96 第三步：设计
76. 96 第四步：开发
77. 96 第五步：测试
78. 96 第六步：启动
79. 98 提问
80. 98 提出正确的问题
81. 99 “五个为什么”方法
82. 101 研究
83. 101 你不是你设计的对象
84. 102 桌面研究法
85. 103 在线民族志学法
86. 104 问卷调查法
87. 105 情境观察法
88. 106 访谈法
89. 107 焦点小组法
90. 108 设计
91. 108 发散构思
92. 111 聚拢构思
93. 页码 章/标题
94. 111 概念化设计初稿
95. 112 详细设计
96. 114 共创
97. 116 开发
98. 117 原型制作
99. 118 快速原型制作
100. 119 开发的小建议
101. 120 测试
102. 121 持续测试，受益匪浅
103. 123 启动
104. 123 控制
105. 123 规模
106. 124 准备启动
107. 124 开始启动
108. 125 协助你完成这个过程的工具
109. 126 第6章　学习体验画布
110. 129 学习体验画布介绍
111. 130 学习体验画布辅助设计过程
112. 130 辅助整体架构设计
113. 130 提供清晰的概览
114. 130 引出最佳决策
115. 131 简单易用
116. 131 用途广泛
117. 132 学习体验画布的结构
118. 134 学习体验画布的元素概览
119. 134 学习成果
120. 134 学习目标
121. 134 参与者画像
122. 135 人群特征
123. 135 学习地点
124. 135 学习环境
125. 136 可用资源
126. 136 制约因素
127. 136 设计策略
128. 136 学习活动
129. 137 过程设计
130. 138 学习成果
131. 139 将学习成果落实到笔头上
132. 141 学习成果示例
133. 143 学习目标
134. 143 四种类型的学习目标
135. 145 设定学习目标
136. 148 参与者画像
137. 148 参与者
138. 148 利益相关者
139. 149 列出参与者
140. 151 人群特征
141. 151 描绘人物特征
142. 153 学习地点
143. 154 选择合适的地点
144. 155 虚拟环境
145. 155 地点选择的示例
146. 157 学习环境
147. 页码 章/标题
148. 158 分析学习环境
149. 161 可用资源
150. 161 列出资源
151. 162 寻找资源
152. 163 挑选资源
153. 164 制约因素
154. 164 制约类型
155. 166 确定并应对制约因素
156. 168 设计策略
157. 168 制定策略
158. 169 策略的分类
159. 170 区分策略与活动
160. 171 推迟构思
161. 172 学习活动
162. 172 以策略为出发点
163. 173 构思
164. 174 过程设计
165. 174 何时开始学习体验
166. 175 何时开始学习活动
167. 176 学习者之旅
168. 177 使用学习体验画布
169. 177 使用学习体验画布的场景
170. 177 选择适合的方式
171. 179 享受学习体验画布的乐趣
172. 180 第7章　三款强大的设计工具
173. 183 用户画像
174. 184 用户画像的优势
175. 185 构建用户画像
176. 188 用户画像的真实案例
177. 193 共情地图
178. 193 以共情地图为工具
179. 194 完成共情地图
180. 195 需要了解的重要事项
181. 196 共情地图的真实案例
182. 199 体验地图
183. 200 绘制学习体验地图
184. 203 学习体验地图的真实案例
185. 207 选择合适的工具
186. 208 第8章　案例研究
187. 211 案例一：引人入胜的在线学习
188. 211 提问
189. 212 研究
190. 212 设计
191. 213 开发
192. 213 测试
193. 213 启动
194. 213 结果
195. 214 经验总结
196. 215 案例二：具有教育意义的休闲游戏
197. 215 提问
198. 216 研究
199. 217 设计
200. 页码 章/标题
201. 218 开发
202. 218 测试
203. 218 启动
204. 218 结果
205. 219 经验总结
206. 220 案例三：具有社会价值的严肃戏剧
207. 220 提问
208. 221 研究
209. 221 设计
210. 222 开发
211. 222 测试
212. 223 启动
213. 223 结果
214. 224 经验总结
215. 226 第9章　学习旅程的下一站是
216. 230 难以回答的问题
217. 233 坚定地走下去
218. 233 取其精华
219. 234 全力以赴
220. 234 勇于尝试
221. 235 付诸实践

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