目录
一、产品介绍
1.1 对象存储oss
1.2 特点
二、产品技能背景
三、产品架构及功能
四、常见问题及排查思路
4.1 两个bucket目录文件怎样快速复制？
4.2 oss里的目录怎样删除？
4.3 可否统计oss一个目录的巨细
4.4 非常诊断 - 上传下载速度慢
4.5 非常诊断 - 图片处置惩罚不符合预期
4.6 非常诊断 - object访问内容不符合预期
4.7 非常诊断 - OSS访问报错
一、产品介绍
1.1 对象存储oss
阿里云对象存储OSS是一款具有行业领先的海量扩展、稳定可靠、安全合规、低成本、智能的云存储服务，可以资助各行业的客户为各种使用场景存储和保护任意数量的数据，同时具备丰富的数据处置惩罚能力，资助客户更便捷地使用数据。
1.2 特点
单Bucket支持EB级容量，万亿级文件
99.995%的可用性SLA&12个9的可靠性完整的数据保护和冗余能力基于对象存储的原生DDos防护能力
5种加密模式，涵盖服务端加密与客户端加密唯一支持国密算法(SM4)国内唯一支持WORM，Cohasset Associates审计认证唯一原生支持敏感数据保护功能
5种存储类型，冷数据更低最短留存时间(30/60/180天)2种生命周期管理计谋(末了修改时间、末了访问时间)深度冷归档0.0075分/GB月的极致低成本
10000+数据湖构建于OSSHDFS全兼容能力，无缝对接Hadoop生态Oss加快器提供Tbps级的读吞吐原生的图片、视频、文档处置惩罚能力，支持RTMP写入
二、产品技能背景
块存储、文件存储、对象存储的区别
| 存储产品 | 挂载方式 | 时延 | 吞吐 | 协议 | | 块存储EBS
| ECS挂载
| 极低时延（微秒级）
| 数十Gbps
| NVMe
| | 文件存储NAS
| ECS/ACK通过挂载点挂载
| 低时延（毫秒级）
| 数百Gbps
| NFS(Linux)
/SMB(Windows)/POSIX
| | 对象存储OSS
| 主要使用API进行访问调用
| 较低时延（几十毫秒级）
| 数百Gbps
| HTTP/S3
|
三、产品架构及功能
( 1 ) 多种存储类型：支持5种存储类型满足数据的全生命周期覆盖以及各种业务场景的数据冷热需求，具备数据冷热分层，提供更具性价比的存储方式。
( 2 ) 稳定可靠：提供多重冗余能力及多样的数据保护功能，高达99.995%可用性的SLA答应，12个9的数据持久型，确保业务数据的稳定可靠。
( 3 ) 安全合规：支持多维度的权限控制能力与多种加密能力（服务端、客户端等）、加密算法（AES256、国密SM4）的支持，满足企业安全与合规要求。
( 4 ) 企业级数据管理：支持生命周期（末了编辑时间、末了访问时间）、标签、清单、回源、丰富的数据上传与下载方式等，提供更简单易用、更便于管理的对象存储。
( 5 ) 数据处置惩罚能力：面向数据湖具备HDFS的全兼容接入能力，无缝对接Hadoop生态，并无缝支持阿里云SLS、EMR、MaxCompute、Hologres等各种盘算分析平台与数据源，满足企业数据洞察分析与管理的需求；面向媒体处置惩罚场景提供图片处置惩罚、视频截帧、文档预览、图片场景识别、人脸识别等能力，满足媒体数据智能分析应用的需求 。
( 6 ) 大规模数据迁移：支持在线、离线迁移方案，提供更安全、更快速的数据迁移上云方案。
四、常见问题及排查思路
4.1 两个bucket目录文件怎样快速复制？
排查思路：OSS本身没有目录概念，目录A拷贝实在就是遍历以“A/”为前缀的全部文件，进行一个个拷贝，目前api还不支持，可以使用ossutil工具的CP下令进行拷贝。
4.2 oss里的目录怎样删除？
排查思路：OSS本身没有目录概念，删除目录A实在就是遍历以A/为前缀的全部文件，进行一个一个删除。 删除方案： 1、在控制台执行目录删除操作。 2、使用工具删除：ossbrowser、ossutil。 3、API:批量删除指定前缀的文件可以实现删除目录的功能。
4.3 可否统计oss一个目录的巨细
排查思路：OSS本身没有目录的概念，如果用户上传 d01/object 这样的资源，控制台展示看着是d01目录下有个文件叫object ，实际这个文件真正的名称是d01/object，d01/这个目录实际是不存在的，除非用户上传一个object 名称叫做 d01/；以是要统计一个目录的巨细，必要遍历以该目录名为前缀的object，累加这些object的巨细，得到目录的巨细；
- ossutil工具封装了遍历累加的逻辑，通过du下令即可统计某目录的巨细来查看
- 用户也可以调用sdk/API 的listobject接口 遍历某目录前缀的object，结合headobject接口获取object的content-length 进行累加，得到目录巨细。
4.4 非常诊断 - 上传下载速度慢
知识背景：
OSS上传文件的几种方式：简单上传、表单上传、分块上传及断点续传、追加上传、授权第三方上传等，客户在使用SDK、API、官方工具进行文件上传的时候经常会碰到上传/下载速度较慢的环境，此时必要收集端侧信息查询相干日志进行具体确认。
处置惩罚思路和流程：
1. 收集根本信息
- 用户上传、下载的bucket
- 客户端ip、ping、mtr、traceroute信息 使用的工具（如SDK or api or ossutil等工具）和传输方式（内网 or 公网）
- 调用的api接口（简单 or 分片-如果是分片，片巨细是多少）
2. 查看bucket是否触发流控 or bucket地点region触发流控（即被其他bucket影响）
3. 扣问客户是否能提供对应慢哀求的时间点、文件名大概Requestid信息。
4. 拿到对应信息（如果是文件名+时间点，让在实时日志里过滤对应哀求，获取到Requestid），分析耗时是集中在哪部门。耗时由turn_around_time和response_time构成。
- 若turn_around_time/response_time的占比较高，则说明该哀求主要耗时在服务端处置惩罚，可以从sls日志里看下当前turn_around_time是否照旧持续耗时高，若存在该环境，则升级后端核实。
- 若turn_around_time/response_time的占比较低，则说明该哀求主要耗时在客户到服务端的中间链路上。
5. 若问题持续，可以核实下客户端自身负载是否正常、带宽冗余是否充足、链路是否存在时延较高的环境，通过查看CPU、IO、MEM、ping、抓包等信息来判定，看看是客户端问题导致的慢照旧链路时延较高导致的慢。
4.5 非常诊断 - 图片处置惩罚不符合预期
知识背景：图片处置惩罚操作OSS图片处置惩罚服务可以通过三种方式处置惩罚图片：
为图片URL添加参数进行单次处置惩罚
使用图片样式对差别图片进行雷同处置惩罚
使用OSS SDK对图片进行处置惩罚
排查思路：
1、收集信息：客户使用图片处置惩罚的什么功能，具体参数，图片的格式，图片处置惩罚预期效果与当前效果的出入；
2、核实客户使用的参数格式是否正确，参考：图片处置惩罚操作方式 若格式不正确，修改为标准格式即可，
3、若格式正确之后仍然不符合预期，可能是图片格式本身限制、图片处置惩罚限制、当前图片处置惩罚参数不太合适导致，可以查看对应操作官方文档中注意事项，及图片处置惩罚常见问题进行排查处置惩罚，参考：图片缩放
4、若格式标准且未触发限制，可能是客户图片处置惩罚规则做了特别设置（例如自定义样式分隔符）与当前操作冲突导致，当前售后同学无法查图片处置惩罚规则设置，必要通过升级工单至oss后端同学确认。
4.6 非常诊断 - object访问内容不符合预期
问题背景：客户在使用对象存储产品的的过程中经常会碰到访问不符合预期的环境，例如：oss在线预览.txt文件出现乱码问题怎么办？、访问URL被逼迫下载等，这类case必要先定为具体功能或设置项目，再根据实际反馈环境对比确认。
如：用OSS提供的默认域名哀求，默认会逼迫下载，具体排查思路如下：
1、content type 设置的是否正确
不正确会逼迫下载 ，请网上搜索（http content type）对应格式资源的正确content type 进行修改
2、是否对应的object设置了content disposition这个设置了也可能会逼迫下载
3、都是直接在控制台--OSS--具体bucket--object管理--设置http头中查看
4、如果颠末了cdn 缓存， 对应源站设置正确后请革新cdn缓存
5、如果以上均正常，欣赏器访问对应的object资源照旧逼迫下载，那么很可能是欣赏器不支持了
4.7 非常诊断 - OSS访问报错
阿里云访问4XX底子知识：oss访问400一般原因有：
oss访问403一般原因有：
- 权限原因
- 鉴权key生成不正确-SignatureDoesNotMatch
- 鉴权过期-SecurityTokenExpired or InvalidAccessKeyId
- 防盗链-AccessDenied
- 欠费-UserDisable、BucketDisable
- 账号权限不敷-AccessDenied
- 定名原因，中文特别字符没处置惩罚好
- 涉黄封禁-确认用户权限正常但访问仍报403，通过站内信邮箱查看文件是否被封禁
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