安全再升级，景区医疗安全事故的防范

景区面积较大，医疗条件有限，医生设置不可能过多，但各景区节沐日期间客流量激增，医疗服务压力巨大，医疗资源不敷以应对突发情况，如何解决医生在黄金周期间的医疗应对能力？
华恒智信顾问在实地考察各景区时发现，有的景区的医务室，设置了三个工作人员，平常接诊量天天2-3次，工作一点都不饱满，但节沐日医疗问诊则高达200多次，出现平常工作记录没代价不记录，节沐日记录来不及的状态，加之医疗问题范例多样，所以医疗设置都按照上级安排设置，实际上无法有效解决问题，呈现出“小病看看，大病送医院”的局面......
解决发起：

1.加大医疗人员设置，增加医疗兼职人员数目和能力，关键区域设置医疗济急服务点，构建全面覆盖的医疗救助网络。
一方面景区增加医疗兼职人员数目，并结合景区特点，在关键区域设置医疗济急网点，，尤其在人流量大的区域如入口、运动区等，加强医疗物资的储备，特别是在预计的高峰期，确保有足够的药品、医疗器材等存储，以应对突增的医疗需求。如检票处（夏天来了给老人提前发放防暑降温的药品）、爬山处（提供医疗救助电话及提示说明）、游船处（设置溺水救助的药品和兼职人员）等等，以提高医疗服务覆盖率和应急响应能力；将景区医疗抢救点作为市级及区县医疗机构临床医生晋升职称的基层挂职和增援点，遍及救护知识与技能等。
另一方面全面遍及救护知识与技能，对过节期间的应急消防、保安、基层主管及志愿者举行专业培训与管理，实现各处医疗风险点随时都有人员应急支持。
2.提拔自身处置医疗事故的能力，加强医疗资源调配，与周边医院建立联网机制，实现长途视频医疗和针对性送医，以应对差别情况下的医疗需求。
结合景区在差别季节、差别天气情况下的常见病症，如夏日的中暑、冬季的冻伤等，提前做好长途视频医疗的预备，买通长途视频会诊体系，针对疑难病情患者，将患者情况以高清视频形式同步专家端，举行长途救治指导；
建立长途视频医疗平台，与周边医院建立联网机制，差别病理采用差别送医路径，实现针对性送医，确保在游客遇到突发状况时，能够敏捷针对性救治，节流时间，提高处置医疗事故的能力。
3.引入智能医疗装备：引入智能医疗装备，如智能医疗箱、智能体温计等，为游客提供更便捷的医疗服务，同时提高了医疗资源的利用服从。
4.引入医疗记录管理体系：
针对医疗记录管理松散，可引入电子医疗记录体系，即使在高峰期也能快速、正确地记录医疗事件。体系能实时更新和共享信息，以便差别医疗人员能即时相识病人状况，并举行有效跟进。
5.建立医疗服务预警体系：
建立医疗服务预警体系，根据积年数据分析游客流量和医疗需求的高峰期，通过数据分析和监测，提前预警节沐日期间客流激增可能带来的医疗服务需求增加情况，从而及时调配医疗资源和人员，做好应对预备。
6.标准化医疗应激流程：
对医疗问题范例的不确定性，可制定详尽的医疗应急响应流程和操作手册，针对各种常见伤病情况举行标准化处置处罚指导。同时，加强医务人员的培训，特别是对处置处罚常见病症和紧急情况的培训，确保每位医务人员都能敏捷正确地举行开端诊断和应急处置处罚。
7.加强公众健康宣教，开展医疗服务志愿者招募。
针对节沐日期间医疗服务需求增加的情况，景区可以积极开展医疗服务志愿者招募运动，吸引社会各界医务人员和医弟子参与到景区的医疗服务中来，以增加医疗服务的覆盖面和供给量。
加强公众健康宣教，提高游客的健康意识和自我防护能力。通过景区广播、宣传册、LED屏等形式向游客传达健康知识和突发事件的应对方法，减少因健康问题而寻求医疗服务的需求。
8.定期演练与总结经验：
定期组织医疗应急演练，包括模仿突发事件处置处罚、医疗资源调配等环节，以提高医务人员的应急处置能力。同时，在每次节沐日结束后，对医疗服务工作举行总结与评估，及时发现问题并改进服务流程。

通过以上措施，提高景区医疗服务水平、医疗服务的覆盖面和应急响应能力。提拔景区的客户满意度。

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