IT服务运营管理常见监控内容清单

       服务运营过程中常见的监控范围包括机房基础设施、硬件装备、基础软件、应用资源等方面，现把运行维护的对象和监控内容列示如下，供参考。
      一、机房基础设施监控内容

机房基础设施监控内容  运行维护对象监控内容空气调节体系（细密空调体系、新风体系）细密空调体系的情况温度、湿度、出风温度、回风温度、告警情况等新风体系启停情况，进出口温度电气体系（供配电体系、UPS体系、发电机体系、防雷接地体系）供配电体系的电流、电压、功率因数、有功功率、无功功率、谐波等发电机启停情况、电流、电压、负载率、控制体系供电情况等UPS的输入和输出电流电压、频率、负载率、温度和报警情况，电池的充电和放电电压等电源使用效率：通过监控软件监测或盘算PUE值防雷接地体系的浪涌掩护器、避雷器状态等机房监控与安全防范体系（情况和装备监控体系、视频监控体系和门禁体系）情况和装备监控体系告警情况、运行情况等视频监控体系的告警情况、监控录像等门禁体系的门禁状态、告警情况等消防体系消防体系的消防控制状态、气体灭火钢瓶压力、灭火器有效期查抄等        二、硬件装备监控内容

硬件装备监控内容  运行维护对象监控内容网络及网络装备网络装备的精良状态、整体运行状态、各项硬件资源开销状态链路精良状态：如端到端时延变化、链路端口工作稳固性、链路负载情况、部署路由战略下端到端选路变化、路由条目变化管理权限用户的举动审计装备软件配置变更审计装备日志审计安全事件审计服务器服务器整体运行情况服务器电源工作情况服务器CPU工作情况服务器内存工作情况服务器硬盘工作情况服务器网络端口工作情况存储装备存储装备控制器工作情况存储装备电源工作情况存储装备数据存储介质工作情况存储装备接口卡工作情况存储装备数据存储介质空间使用情况存储装备读写速率情况存储装备读写掷中率情况        三、基础软件监控内容

基础软件监控内容  运行维护对象监控内容操作体系CPU使用情况内存使用情况磁盘使用情况网络端口状态和流量光纤端口状态和流量重要文件体系空间使用情况操作体系日志情况数据库主要进程运行情况毗连是否正常表空间使用情况日志是否异常日常备份是否正常中心件中心件运行状态主要进程运行状态应用服务运行状态中心件通信网络毗连情况中心件日志是否有报错信息        四、应用资源监控内容

应用资源监控内容  运行维护对象监控内容应用资源应用的哀求和反馈响应时间资源消耗情况进程状态服务或端口响应情况传话内容情况日志和告警信息数据库毗连情况存储毗连情况作业执行情况

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