体系集成商，你的焦点产品是什么？

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作者 / 野蜜       责编 / 野蜜

体系集成商，你是谁？
今天我们要聊一个很故意思的话题。
我先问大家一个题目，你说，体系集成商，本厂商的焦点产品是什么呀？
产品？那就是代理的那些产品呗，比如我代理了华为的硬件产品、代理了HP、IBM、SAP、阿里云、亚马逊云等等
可这些是作为一个体系集成商的产品吗？
什么意思，我都说过了就是代理的那些产品啊

来，我们来看一张图：


原来你是桥梁、你是买手

▲厂家产品商｜集成商｜客户三者的关系▲
集成商在中心这个位置。
厂家产品商是指生产和贩卖产品的企业或个人，他们制造和提供各种产品，供集成商使用。
客户关系是指集成商和厂家产品商与客户之间的互动和关系。集成商负责与客户沟通需求，了解客户需求，并向客户提供整体解决方案。厂家产品商则通过与集成商互助，将产品提供给客户，并为客户提供售后服务。
集成商在厂商和客户之间，搭建起一个桥梁。
体系集成商，通过自己的专业服务，帮客户在市面上选择得当客户需求的产品，形成一个整体解决方案，他是负责把各个产品厂商的硬件或者软件产品，通过集成服务的情势交付客户。
有点像我们常常说的买手角色。

你在中心位置，到底在做哪些事情呢？

我找到专业人士的一篇文章，直接贴在这里。泉源：csdn网，作者：雨师，写的一篇文章《集成厂家服务的焦点内容》
以下是正文

---

集成商与产品商注意的内容有许多，以下是一些关键点：
产品格量：产品商需要提供高质量、可靠的产品给集成商，以满足客户的需求和盼望。产品应具有精良的性能、稳定性和可维护性。
交付时间：集成商通常有紧迫的项目时间表，因此产品商需要准时交付产品，以确保项目能按时完成。
技术支持：产品商应提供充实的技术支持给集成商，包罗产品的安装、配置、调试和故障清除等方面。这可以帮助集成商更好地使用和集成产品。
价格和合同条款：集成商通常会对产品的价格和合同条款进行谈判，产品商需要提供合理的价格和条款，以满足集成商的要求和预算。
可扩展性和互操作性：产品应具有精良的可扩展性和互操作性，以便与其他体系和设备进行集成。这可以帮助集成商提供综合的解决方案给客户。
售后服务和保修：产品商需要提供精良的售后服务和保修政策，以解决集成商在使用产品过程中碰到的题目和故障。
创新和技术发展：产品商应不停关注市场需求和技术发展趋势，为集成商提供最新的产品和解决方案，以帮助他们保持竞争力。
互助关系：集成商和产品商之间创建精良的互助关系是非常重要的。双方应保持精良的沟通和互助，共同解决题目，提升服务质量和客户满意度。
集成商与客户之间：
1.明确需求和目标：集成商与客户之间要明确需求和目标，以确保双方理解一致。客户需要清晰表达他们想要实现的目标，而集成商需要确保自己能满足客户的需求。
2.沟通和协作：集成商需要与客户进行频繁的沟通和协作，以确保项目进展顺遂。双方应保持精良的沟通渠道，实时解决题目和调整筹划。
3.诚信和透明：集成商应该以诚信和透明的态度对待客户。他们应该向客户明确展示项目的进展和资本，并在须要时提供相关的文档和陈诉。
4.专业能力和履历：集成商应该具备相关的专业能力和履历，能够提供高质量的解决方案。客户应该对集成商的专业能力和履历进行评估，以确保能够实现预期的目标。
5.风险管理：集成商和客户应共同关注项目的风险并采取相应的措施进行管理。风险管理包罗制定应急筹划、辨认和评估风险、采取预防措施等。
6.培训和支持：集成商需要提供培训和支持，使客户能够熟练使用和维护集成解决方案。客户应该要求集成商提供培训筹划和支持政策，并确保其能够提供须要的技术支持。
7.合同和付款条件：集成商和客户应签署明确的合同，并在合同中明确规定付款条件和时间表。双方应服从合同规定，并实时推行自己的义务。
8.维护和升级：集成商应提供维护和升级服务，以确保集成解决方案能够持续运行并满足客户的需求。客户应要求集成商提供维护和升级筹划，并定期进行评估和优化。
9.保密和安全：集成商和客户应确保项目的保密和安全。双方应采取须要的措施，掩护项目的机密信息和数据安全。
10.持续改进：集成商和客户应不停进行项目的评估和改进，以提高效率和效果。双方应共同探讨和提出改进的建议，并实时采取相应的行动。
总结：作为产品商与客户之间的“纽带”，与产品商合同签署前一定要持续关注客户的内容，确保客户的需求内容在产品上满足，避免出现题目，同时关注合同事项，“背靠背”的ht内容事项。

你真正的产品其实是......
完这些内容，你还觉得你的产品是那些市面上各个产品厂商的产品吗？

还是你能做的某种业务本身吗？

比如，我可以做虚拟化，我可以做IT运维......
固然不是！！！
是你良好的买手能力！设计能力！集成能力！服务能力！项目管理能力！
那你在宣传的时候，就不要停顿在你代理的产品是什么？你能做啥?

这些都不重要。
而是多说说你是怎么帮客户选产品的（对产品了解）
你是怎样懂客户的行业，客户的业务（对行业、业务的了解）
你是怎么设计符合客户需求的体系方案的（专业技术能力）
你是怎么保证项目准时、有质量的交付的（项目管理能力）
你是怎么管理那么多产品、管理团队给客户交付的（内部管理能力）
你是怎么帮客户降本增效解决题目（产品方法论）

这也是之前野蜜《CCD-TOB企业运营方法论》里提到的产品方法论。

企业存在的社会职能就是你怎样通过业务组合和产品结构，解决社会难题，承担社会责任。

产品方法论，对上面这句话的解释。

你怎么解决客户题目。


▲彼得德鲁克的企业社会职能原理▲
对于厂家产品商来说，集成商你是渠道，经销商，是他们的贩卖通路。

初期发展，你可以抱厂家大腿，

但是如果你想做大，你就得努力提升自己产品力。

初期发展，你靠自己强悍的客户关系，或者资源

但是如果你做大，还是你有强悍的产品力和体系性获客的能力。

过去靠资源、靠时代增长红利的创业时代，已经一去不复返了。
现在以及未来一个企业要走的远，就是得看你有没有产品能力，有焦点产品。

我们一起努力，好好做产品。



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