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一、选题配景及依据
(一)选题配景及依据
近年来,因为互联网技能的飞速发展,电子商务已经成为人们一样平常生活中不可或缺的一部门。特别是在中国,电子商务市场规模不断扩大,竞争也日益猛烈。在如许的配景下,如何通过大数据技能精准把握消费者需求,优化用户体验,提升市场竞争力成为各大电商平台关注的焦点。在大数据配景下,美团优选作为国内领先的社区团购平台,其在消费者行为分析方面的应用尤为突出。通过大数据分析,美团优选能够更好地理解消费者需求,优化产品和服务,从而在猛烈的市场竞争中脱颖而出。因此,研究大数据视角下美团优选消费者购买决定的影响因素具有重要的现实意义。
(二)选题目的
本研究旨在从大数据的角度出发,探讨影响美团优选平台上消费者购买决定的关键因素。具体来说,将重点围绕用户画像构建、营销活动计划以及商品服务特色等方面展开深入剖析,以期揭示这些因素如何共同作用于消费者的最终选择过程之中。通过对相关理论模型的应用与实证分析相结合的方式,我们盼望能够对当前阶段美团优选所采取的战略措施有一个全面而客观的认识,并为其将来发展方向提出公道化发起。
(三)选题意义
1、理论意义
本研究有助于深化对消费者行为理论的理解,特别是在大数据视角下的消费者购买决定过程。其从大数据视角出发,探讨美团优选消费者购买决定的影响因素,具有重要的理论和实践意义。深入分析用户画像、营销策略及产品的服务特性,揭示了个性化推荐系统如何影响用户的购买决定,为相关领域的学术研究提供名贵的参考和启示。同时,深入探讨消费者购买决定的影响因素,可以为后续的研究提供理论基础和方法论支持。
2、实践意义
本研究不但能为美团优选提供优化营销策略和提升用户体验的具体发起,同时也能为其他电商平台提供借鉴和参考。通过对消费者购买决定因素的全面相识,企业可以通过改善产品布局、调解定价策略等方式,进一步优化用户体验,进步客户满足度和忠诚度。通过深入分析消费者行为,企业可以更正确地把握市场趋势,调解自身的产品和服务,从而在猛烈的市场竞争中占据有利职位。此外,本研究还有助于推动电子商务行业的健康发展,进步行业的整体运营服从和服务质量。通过优化营销策略和提升用户体验,企业能够更好地满足消费者需求,提升市场竞争力。
(四)文献综述
1、国内研究近况
在国内研究领域中,部门学者基于社区团购模式下对消费者购买意愿的影响因素举行研究和总结,其中,郭紫梦发现产品格量、价格敏感度和服务质量是关键驱动因素[1]。而于飞探讨了美团社区团购中消费者购买决定的影响因素,指出信任度、便利性和信息透明度对于促进用户参与具有重要作用[2]。而陈佳明从营销策略角度出发,分析了社区团购平台如何通过精准定位目标群体以进步市场竞争力。文章提出,通过数据分析和用户画像,社区团购平台可以更好地相识消费者需求并制定相应的营销策略[3]。而张梦晗对社区团购用户的购买行为举行了深入调查,研究显示,精良的口碑和积极的个人体验能够有效吸引新用户并保持老用户的忠诚度[4]。
而部门学者从生鲜电商平台的角度对消费者购买决定影响因素举行了研究,其中,刘建刚等人研究发现,在生鲜电商平台中,产品格量、价格和服务程度是影响消费者购买决定的重要因素[5]。耿立凯指出,产品信息的透明度和用户体验是网络购物的重要因素,提供清楚的产品信息和优质的用户体验可以大大进步消费者的满足度和复购率[6]。而张玄与张仟禧分析了以美团优选为代表的生鲜电商平台运营模式,并提出优化发起以增强用户体验。文章指出,通过优化供应链管理和进步物流服从,生鲜电商平台可以更好地满足消费者的需求[7]。
而有些学者基于大数据视角下对消费者行为模式举行了研究,其中,纪佳乐利用大数据技能对中国市场的消费者行为举行了模式识别,发现年龄层次、收入程度等因素明显影响着个人偏好。研究表明,年轻消费者更倾向于使用移动装备举行购物,而高收入群体则更注重品格和服务[8]。而王永周和邓燕提出了指出大数据并未改变营销理念的根本,但运用好大数据则可以更好地实现精准化营销,创造客户感知代价,创造客户资源[9]。而谭晓丽与张晓英在《全国流通经济》期刊上讨论了从大数据视角看消费行为变化趋势及其对企业战略制定的意义。研究发现,大数据技能可以帮助企业更好地理解市场动态,从而调解其产品和服务[10]。而马婧针对电子商务模式下的消费者购买决定举行了定性定量相结合的研究,得出了关于品牌忠诚度的新见解。研究表明,品牌忠诚度在电子商务环境中同样重要,企业必要通过持续提供优质产品和服务来维持客户的忠诚度[11]。
何云春通过实证研究方法,探讨了网络团购消费者购买决定的影响因素。该研究发现,价格感知、产品格量、网站易用性、服务质量和信任度是重要的影响因素[12]。黄锐在《环渤海经济瞭望》上发表的文章中,浅析了消费者购买决定的影响因素。他以为,价格、产品格量、品牌影响力和服务质量是重要影响因素[13]。严思斯以为,消费者的个人特性(如年龄、性别、收入程度等)以及外部环境因素(如市场环境、社会文化等)都对购买决定产生影响[14]。梁红彦指出,除了价格、产品格量和服务质量外,消费者的情绪因素(如情绪认同、情绪依赖等)也对购买决定有明显影响[15]。
2、国外研究近况
国外研究学者通过数据挖掘,对消费者行为举行了研究,其中,An T.在国际期刊《International Journal of Web Based Communities》上发表了关于利用社交媒体大数据挖掘消费者行为特性的文章。研究表明,通过分析社交媒体上的用户批评和互动,可以有效地识别消费者的行为模式和偏好[16]。
而Sharma S.和Kumar S.通过调查问卷情势网络数据后分析了在线评价系统如何塑造品牌形象并影响最终贩卖结果。研究发现,正面的在线批评能够明显进步消费者的购买意愿,而负面批评则可能导致消费者放弃购买[17]。
而其中一部门研究从预期值的方向对消费者购买决定举行了研究,其中,Justin J., Jia L., Weixin L.在《Marketing Letters》杂志上发表了一篇关于盼望值如何左右消费者做出购买决定的心理机制论文。研究表明,消费者在购买前会形成肯定的盼望值,实际体验与盼望值的匹配程度将直接影响其购买决定[18]。
Wen Y. C.和Wei J. M.探讨了电子商务消费者购买决定及其影响因素,指出外部环境和个人因素共同作用于消费者的购买决定[19]。其中,Chen Z.研究了社交媒体对消费者购买决定的影响,以为社交媒体平台上的互动和信息传播可以明显改变消费者的品牌认知和购买行为[20]。
3、文献品评
近年来,国内外学者围绕电子商务尤其是社区团购和生鲜电商领域的消费者行为展开了广泛而深入的研究。从以上梳理可以看出:
国内研究更多关注实际操纵层面的具体影响因素如商品品格、服务态度等;同时也在探索如何运用新技能本领(比方大数据)提升服务程度。具体来说,国内研究偏重于实际应用场景,通过实证研究和案例分析,提出了许多实用的改进发起。
而国外研究则更偏重于数据挖掘技能和行为建模方法的应用,如基于社交媒体大数据的数据挖掘方法和基于盼望的消费者购买决定模型,这些研究为理解和猜测消费者行为提供了有力的工具。
而关于将来的方向可能包罗进一步细化不同人群之间的偏好差异、增强跨学科合作以获得更加全面的理解,以及开发更为先辈的数据分析工具来支持决定制定过程。此外,结合人工智能和机器学习技能,可以进一步进步消费者行为猜测的正确性和实用性。
二、重要研究内容、研究(头脑及工作方法或工作流程
(一)研究内容
第一章:绪论。本章重要介绍研究配景、研究意义、研究内容、文献综述阐述国内外研究近况和相关领域的研究结果,提出本文研究路径,对文章研究方法举行简单的阐述。
第二章:相关理论概述。对消费者行为分析理论举行介绍,明确消费者行为理论研究的概念和特点,对消费者购买决定理论举行阐述,明确消费者购买决定影响的关键因素。
第三章:数据分析部门。基于扎根理论研究方法对本文研究问题举行深入的探索,计划访谈进程、联系访谈对象、网络整理访谈数据,并通过访谈数据以及网络网络的报告、批评等多方面的数据举行统计分析,通过spark、SPSS等统计分析软件对调查问卷举行,确保问卷数据的正确性,通过描述性统计分析、相关性分析以及回归分析,对调查结果举行解释分析。
第四章:案例研究。对美团优推举行介绍,包罗发展历程、市场定位、运营模式等,对该平台举行数据网络,包罗用户行为、购买记录等,并举行深入的数据挖掘、整理和分析。
第五章:政策发起。根据以上研究结果对美团优选平台提出运营优化和针对消费者行为的策略性发起,进步用户的满足度和忠诚度。
第六章:研究结论与展望。根据以上研究举行研究总结,其重要发现与贡献,以及研究的范围性和将来的研究方向。
(二)研究方法
1、访谈法
本次访谈邀请15位美团优选消费者作为深度访谈对象,为大数据视角下美团优选消费者购买决定的影响因素研究提供数据支撑,对访谈对话和流程举行计划,确定访谈对象、访谈时间、访谈所在等,围绕访谈主题举行提问,并做好访谈记录,访谈完毕后对访谈内容举行归纳整理,进一步相识消费者对美团优选的真实评价和感受,网络真实可靠的第一手资料,并结合消费者评价、社区调研报告、互联网媒介和评价、数据库相关期刊等资料作为理论研究的数据基础。
2、问卷调查法
通过查阅文献和撰写编程,为围绕大数据视角下美团优选消费者购买决定的影响因素研究计划调查问卷,包罗问卷题目、答案选项及其结构,对美团优推举行实证调研,相识消费者对美团优选的实际使用环境,并对调查数据举行网络整理和统计分析,为大数据视角下美团优选消费者购买决定的影响因素研究进一步提供数据支撑。
3、统计分析法
通过spark、SPSS等统计分析软件对有效的调查问卷举行有效性和实用性的验证,确保问卷数据的正确性,并通过描述性统计分析、相关性分析和回归分析等方法验证大数据视角下美团优选消费者购买决定的影响因素研究。
(三)研究思绪
本研究旨在探讨大数据如何影响美团优选消费者的购买决定,并识别其中的关键影响因素。起首,通过梳理消费者行为、购买决定理论以及大数据应用等相关文献,构建了一个理论框架,以明确大数据与消费者购买决定之间的关系。
在研究方法上,采用了定量与定性相结合的方式。通过计划问卷并网络美团优选用户的数据,举行了描述性统计分析、相关性分析和回归分析。同时,还举行了深度访谈,利用扎根理论提取了一手数据中的关键信息和观点。此外,我们还从网络报告、批评等渠道网络了二手数据,举行了文本挖掘和情绪分析。
在数据分析过程中,利用spark、SPSS等统计软件对问卷数据举行了深入分析,并结合访谈数据和网络数据,解释了大数据如何具体影响消费者的购买决定。通过这一分析,我们识别并阐述了影响消费者购买决定的关键因素。
紧接着,以美团优选为案例,深入分析了其大数据应用的近况和问题。结合数据分析结果,为美团优选平台提供了基于大数据的消费者行为策略性发起,旨在帮助其优化运营策略,提升用户满足度和忠诚度。
最后,总结研究结果,发现并夸大了大数据在消费者购买决定中的重要性。同时,也提出了将来可能的研究拓展点,如大数据技能的进一步发展、消费者行为的新趋势等,为相关领域的研究提供了新的思绪和方向。
综上所述,本研究通过系统的文献回顾、科学的研究方法、深入的数据分析以及具体的案例研究,为理解大数据视角下美团优选消费者购买决定的影响因素提供了有力的证据和有代价的发起。
参考文献
[1]郭紫梦.社区团购模式下消费者购买意愿的影响因素研究[D].山西财经大学,2024.
[2]于飞.美团社区团购消费者购买决定的影响因素研究[D].西安科技大学,2022.DOI:10.27397/d.cnki.gxaku.2022.000535.
[3]陈佳明.社区团购营销策略研究[D].江西师范大学,2022.DOI:10.27178/d.cnki.gjxsu.2022.000142.
[4]张梦晗.社区团购用户购买行为影响因素研究[D].海南大学,2022.DOI:10.27073/d.cnki.ghadu.2022.001076.
[5]刘建刚,韩楠,张美娟,等.生鲜电商平台消费者购买决定影响因素实证研究[J].常州大学学报(社会科学版),2018,19(06):38-46.
[6]耿立凯.网络消费者购买决定影响因素分析[D].华北理工大学,2016.
[7]张玄,张仟禧.生鲜电商的运营模式分析——以美团优选为例[J].商场现代化,2022,(24):13-15.DOI:10.14013/j.cnki.scxdh.2022.24.035.
[8]纪佳乐.基于大数据分析的消费者行为模式研究[J].中国市场,2024,(29):111-114.DOI:10.13939/j.cnki.zgsc.2024.29.028.
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[10]谭晓丽,张晓英.大数据视角下的消费行为[J].全国流通经济,2017,(24):10-11.DOI:10.16834/j.cnki.issn1009-5292.2017.24.004.
[11]马婧.电子商务模式下消费者购买决定影响因素分析[J].市场周刊(理论研究),2018,(03):71-73.
[12]何云春.网络团购消费者购买决定影响因素实证研究[D].安徽财经大学,2015.
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[14]严思斯.消费者购买决定因素与行为分析[J].现代经济信息,2017,(05):17+46.
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[17]Sharma S ,Kumar S .Insights into the Impact of Online Product Reviews on Consumer Purchasing Decisions: A Survey-based Analysis of Brands' Response Strategies[J].Scholedge International Journal of Management & Development ISSN 2394-3378,2023,10(1):1-13.
[18]Justin J ,Jia L ,Weixin L .Expectation-based consumer purchase decisions: behavioral modeling and observations[J].Marketing Letters,2022,34(3):397-413.
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